组织 (社会科学)
组织一词有几层基本含义。作为动词，即按一定目的进行编排、组合；作为名词，就是上述活动的结果——有组织的实体，或实体内组成要素间的关系。“组织”是社会科学、自然科学许多知识领域的基本概念，本条目的主题，是作为社会实体的“组织”概念，是以人为主要元素构成的系统，并具有目标、行为与活动。 人民組織社會團體與社會團體進行活動之自由權利，在現代法治國家，已被視為基本人權。例如中華民國憲法第14條即規定：「人民有集會及結社之自由。」 但在台灣法律上…
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壓力管理
壓力管理（stress management）又称-{zh-cn:压力管理;zh-tw:應激管理;zh-hk:應激管理}-，是減輕身心壓力的方法和應對策略的統稱，包括如何评价应激性事件、发展应对技能，并练习使用这些应对技能等。當人們的復原力和自我修復能力由於內部和外部壓力，而不足以維持表現或身心健康時，壓力管理方法可能會有所幫助。壓力管理是為了增進日常生活功能，使用不同技巧或進行心理治療來控制一個人的壓力水準，尤其針對慢性壓力的處理。在…
公益创业
公益创业（）也称社会创业、社会公益创业，是一种全新创业理念与创业模式，在追求社会价值和商业价值的同时兼顾社会性和企业性，将社会价值与企业运营融为一体，在一些领域开展社会创新。 概念發展 公益創業在全球有不同的實踐形式。其中最廣為人知的例子之一，是孟加拉學者穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus）創立的格萊珉銀行（Grameen Bank），以小額信貸協助極度貧困者脫困，於2006年獲得諾貝爾和平獎。 同樣具影響力的還有比爾·德雷…
管理学
是管理學的重要一環 ]] 管理学是研究人類管理活動及其应用的学科。它侧重运用工具和方法解决管理问题，例如借助运筹学、统计学等进行定量与定性分析。管理可定义为管理者通过他人或与他人协作，高效率且有效能地完成活动的过程。以前管理学主要用运筹学来解决管理中碰到的问题。管理学不单单是用运筹学来分析一些具体问题，而是用自然科学与社会科学两大领域的综合性交叉科学来分析如运作管理、人力资源管理、风险管理与不确定性决策，复杂系统的演化、涌现、自适应、自…
問責制
問責制（）是道德、政治和治理学中的核心概念，意指在社会、政治或管理关系中对责任、担当及罪责的分配，以及对情况作出解释的义务。问责制是现代代议制民主的基石之一：没有问责制，政府权力便可能沦为专断，社会可能走向长期不稳定。 问责（）与责任（）虽密切相关，但含义有所不同：责任指分配到的任务或义务，而问责则强调对履行结果的回溯性评判和交代。问责一词与审计（）有共同的词源，因此问责的最直接形式就是对公共资金使用情况进行审查。问责制不仅适用于政治领…
最佳实践
最佳实践（）是一个管理学概念，认为存在某种技术、方法、过程、活动或机制可以使生产或管理的实践结果达到最优，并减少出错的可能性。最佳实践常被用作强制性标准的替代手段，通过自我评估和标杆管理来保证品质。最佳实践是ISO 9000和ISO 14001等认证管理标准的重要组成部分。 咨询公司常提供标准化业务流程模板以推广最佳实践。然而，某一特定组织的最佳实践未必适用于其他组织。应用最佳实践时所需的关键战略能力，在于平衡组织的独特性与其同其他组织…
三大管理咨询公司
三大管理咨询公司（）是指全球营业额最高的三家管理咨询公司。同时，他们也被认为是行业里最负盛名的雇主。 麦肯锡公司以年营业额80亿美元位居首位，波士顿咨询公司以年营业额50亿美元位居第二，贝恩策略顾问公司以年收营业额20亿美元位居第三。根据这三家公司首字母及公司排序，三大管理咨询公司也被略称为“”。 组成公司 一般公认的三大管理咨询公司是指：麦肯锡公司、波士顿咨询公司和贝恩策略顾问公司。他们的最新数据如下： 麦肯锡公司 麦肯锡公司于192…
订货点法
订货点法（Order Point Method），是一种使库存量不低于安全库存的一种库存补充方法，始于20世纪30年代。 订货点法的原理 在物料不断消耗的过程中，一旦库存量降低到剩余库存减去安全库存后可供消耗的时间刚好等于订货需要的时间时，发出采购订单。 订货点法的局限性 订货点法能够为企业正常生产提供足够的原料，但是会有库存积压现象。 订货点法对原料的要求较高，要求原料具有以下特点： 对各种物料的需求是相对独立的 物料需求是连续发生的…
武藏曲線
武藏曲線是由2004年日本新力索尼（Sony）中村研究所的所長中村末廣所創。 根據該研究所對日本的製造業進行調查，發現製造業的業務流程中，“組裝、製造”階段的流程有較高的利潤，而“零件、材料”以及“銷售、服務”的利潤反而較低。 如此，若以利潤高低為縱軸，以業務流程的橫軸，將上述的調查結果繪成曲線，將可以得到一個「左右位低、中間位高」的曲線，此即稱為“武藏曲線”，此一曲線與另一個知名理論：微笑曲線在特性表現上全然相反。 中村末廣之所以將此…
微笑曲線
微笑曲線（Smile Curve）是1992年時，當時的宏碁電腦董事長施振榮在《再造宏碁：开创、成长与挑战》一书中所提出的企業競爭戰略。 微笑曲線分成左、中、右三段，左段為技術、專利，中段為組裝、製造，右段為品牌、服務，而曲線代表的是附加價值，微笑曲線在中段位置的附加價值較低，而在左右兩段位置的附加價值較高，如此整個曲線看起來像是個微笑符號。微笑曲線的含意即是：要增加企業的附加價值，絕不是持續在組裝、製造位置，而是往左端或右端位置邁進。…
賦權
賦權（），也譯為賦能、充權、充能、授能、培力等，有不同的定義解釋。根據社區心理學家（如Rappaport,1987；Rappaport,1992；Perkins & Zimmerman,1995）的一般說法，賦權乃是個人、組織與社區藉由一種學習、參與、合作等過程或機制，使獲得掌控自己本身相關事務的力量，以提昇個人生活、組織功能與社區生活品質。根據研究顯示，是非常重要的，它可以減少心理壓力，能預測正向的健康行為，並與促進社會行動及政治參與…
非正式組織
「正式組織」是經過精心設計、計畫而建立的個人地位和權責關係；非正式組織則是正式組織的副產品亦為必然現象。非正式組織是由於人員間相互行為之下所產生的認同關係所形成的結果，凡是共同點愈多者其非正式組織的關係也愈密切，只要具備任何一項相同點即可促進人員之間的認同，而共同點愈多非正式組織成員愈團結。 特性 順乎自然（Naturalness）：非正式組織完全是人們自願結合而成，故其為順乎自然無人強迫，亦無人故意安排、設計，完全是由人們在組織之中的…
美国营运管理协会
美國營運管理協會（，縮寫為 ），是一個非營利性質的國際教育機構，其提供專業證照課程、訓練工具及網絡聯繫機會來提昇專業人士職場的績效表現。APICS最早成立於1957年名為美國生產和存貨控制協會。目前在全球已有超過43,000的個人會員及10,000間以上的企業會員。2008年4月，此機構的全球總部移至美國伊利諾州的芝加哥。 APICS對“營運管理”的定義是“一個研究的領域，主要針對一個以製造或服務的機構如何做有效的規劃﹑排程﹑使用和控制…
加盟連鎖
加盟店]] 特许经营（英語：Franchising），是指由許多個別店鋪經營者透過總部的指導，經營相同品牌連鎖店的一種商業模式；透過這樣的經營方式，個別經營者可以迅速取得經營的知識，減少自我學習的時間；企業總部也可以藉此方式，無需投入較高資金開設直營分店，但又能快速擴張經營版圖。品牌亦會透過特許加盟顧問公司為其品牌尋找合符資格的加盟者。也指投权人将其商号、商标、服务标志商业秘密等在一定条件下许可给国外经营者，允许他在一定区域内从事与授权…
管理世界
管理世界（Administrative World）是中華人民共和國一份管理學双月刊期刊，由国务院经济技术社会发展研究中心主办，1985年5月创刊。編輯部位於北京市海淀區。 參考資料 外部連結 *
马斯洛需求层次理论
馬斯洛的需求層次理論（）是美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年發表於《心理學評論》期刊的論文《人類動機的理論》（*'）中提出的心理學觀點。 隨後馬斯洛將這個想法擴展到包括他對人類天生好奇心的觀察，其理論與許多其他人類發展心理學相似，其中一些理論側重於描述人類成長的階段。該理論是一種分類系統，旨在反映社會的普遍需求作為其基礎，然後再發展到更多的後天情感。 需求層次分為缺陷需求和增長需求，理論中涉及的兩個關鍵主題是個人主義和需求優先化。…
MECE原则
MECE原则或稱MECE分析法，即所谓“不重不漏”，是把一些事物分成互斥（ME）的类别，并且不遗漏其中任何一个（CE，完備性）的分类方法。该原则于20世纪60年代末由麦肯锡公司的芭芭拉·明托（Barbara Minto）提出，以辅助说明她的“明托金字塔原理”， 评论 MECE理论因不能详尽分类而受到批评，因为它既不能辨别出不能分入任何类别的事物（即“多余”），又不能处理在分类之后新加入的事物对分类的影响（即“外来”）。 此外，MECE思…
业务
業務意指某种有目的的工作或工作项目，業務也是業務員、業務人員的簡稱（即推銷員），是指一群做銷售、行銷的專業工作者，負責將公司之產品或服務銷售給客戶。 從理論上而言，业务的活动主体是透过一系列理论与实践（或原理与行为）来重组和揉合（包括美化、排序、组合等）有形和无形的资源，使得新生资源具备吸引客体关注或交付使用的能力，且可为主体带来利益的可重复的健康的人类社会活动。 考虑到企业已经成为现代社会最常见的活动主体，故可为业务作现实定义，即企业…
成功
ian man receives the smallpox vaccine in February 1969, as part of a global program that successfully eradicated the disease from the human population.]] 成功是达到既定期望范围的状态或条件。它可以被视为失败的对立面。成功的标准取决于背景，并且可能与特定的观察者或信仰体系有关。一个人可能…
鞍钢宪法
鞍钢宪法指中华人民共和国辽宁省鞍山市鞍山钢铁公司于1960年代初总结出来的一套企业管理基本经验。基本内涵是：“坚持政治挂帅，加强党的领导，大搞群众运动，实行两参一改三结合（干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人、干部和技术人员三结合），开展技术革命。”其中“两参一改三结合”最为出名。 历史 1960年3月11日，中共鞍山市委向中共中央作《关于工业战线上的技术革新和技术革命运动开展情况的报告》，3月22日，毛泽东在对《报告…