品質機能展開
品質機能展開（Quality function Deployment，QFD）是將轉換成產品設計規格的方法。其設計者認為品質機能展開是「將非量化的顧客需求轉換為量化參數的方法、並且展開那些組成品質的機能、將組成品質的機能展開成子系統及零件、最終展開到製造程序中的參數。」，先找出顧客的期望並且分類、找出各個期望的重要性、找出和這些期望有關的工程特性、找出工程特性和期望之間的相依性、設法驗證其相依性是正確的、最後針對系統需求設定目標及優先順…
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产品生命周期管理 (市场)
產品生命周期管理（Product Lifecycle Management,簡稱PLM）是覆蓋了從產品誕生到消亡的產品生命週期全過程的、開放的、互操作的一整套應用方案。 為了使產品及時上市，打敗競爭者，投資報酬率（return on investment）極大化，產品知識快速移轉，從市場研究員到產品經理到產品設計員到技術支援等。知識移轉的速度和準確度直接衝擊產品上市及專案總成本二個構面。 落後將導致失去市佔率及營收的機會；不精確招致時間…
环境规划
环境规划是为了协调发展经济和保护环境，对一定时期内环境保护的目标和措施所做的规划，一般分为全国性的和地区性的规划，由国家或地方政府制定，也可以进行跨行政区的规划，如区域规划或河流流域规划，城区规划等，也可以根据环境要素分类规划，由环境行政主管部门作出，如大气污染防治规划，水质污染防治规划，土壤污染防治规划等。 制订规划以前必须先进行环境调查，然后进行评价并进行环境预测，才能制定出相应的、可行的、可达到预定目标的规划。 外部链接 *[ht…
人际互动管理
人际互动管理（HIM, ）是一套管理原则、模式和技术，它与业务流程管理互补。HIM为革新、配合、协作等人类工作提供基于流程的支持，通过更规范的、常常很大程度自动化的工作流程，使其可以与组织严谨的方法结合。 HIM有一个关联的方法论，称为“面向目标的组织设计”（GOOD, Goal-Oriented Organization Design）。GOOD强调效果超过效率，并结合了不同的途径： 自顶向下：“过程架构”通过互动的高层流程网络定义业…
ProQuest Dialog
DIALOG系统是目前世界上最大的国际联机情报检索系统，存储的文献型和非文献型记录三亿三千万篇，占世界各检索系统数据库文献总量的一半以上。 文档的专业范围涉及综合性学科、自然科学、应用科学和工艺学、社会科学和人文科学、商业经济和时事报导等诸多领域。利用DIALOG系统，可进行项目查新、文献调研、课题立项、申报专利、了解市场动态和竞争对手、新产品开发、公司的背景情况、经济预测等等信息。 外部链接 * [http://www.dialog.…
关键任务
关键任务是指一个系统（设备，过程，进程，程序等）中只要失败就会导致商业运行的失败的要素。这就是说，它对于一个组织的“任务”或日常业务及运作很关键。 參考資料
精神资本
定义 精神资本(也译为灵命资本或心灵资本，Spiritual Capital)虽属当代社会科学的新概念，但在100年前马克斯·韦伯的著作中己有所论述。目前，耶鲁大学、哈佛大学、牛津大学、马里兰大学、密西根大学等至少20所大学都在从事有关的研究。 关于精神资本的精确科学定义，目前尚有争议。但有关的学者大体可分为两派，一派注重宗教资本，另一派测重广义的高尚精神追求所产生的资本。具体而言，常用的定义包括：1) 对特定宗教文化的关联程度 (FI…
單品管理
单品管理：只将经营的焦点深入每一个单一的商品品项，尤其适用于超市、便利店等零售行业的经营。由日本著名企业家，7&I控股公司，伊藤洋华堂，闻名世界的日本7-11便利店创始人与CEO铃木敏文先生首创。 没有一家公司的产品从一开始就是完美的，7-11便利店也是一样。7-11便利店现在为该行业的领导者，但是初始建立时也是困难重重，每天都面临着新的挑战。世界上第一家7-11便利店诞生于美国，被铃木敏文先生引进到日本，作为对伊藤洋华堂经营瓶颈的延伸…
闭环MRP
闭环MRP（closed-loop MRP）是在物料需求计划（MRP）的基础上，增加对投入与产出的控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。 闭环MRP理论认为，只有在考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，物料需求计划（MRP）才能保证物料需求的执行和实现。在物料需求计划执行之前，要由能力需求计划核算企业的工作中心的生产能力和需求负荷之间的平衡情况。 在闭环MRP之后，又发展出制造资源计划（Manufact…
企业资源
企业资源，现代管理学意义上，企业经营所需要的资源。可以分为两个维度：可交易程度与专门程度。即计划经济时代所强调的企业的“人”、“财”、“物”。 分类 #组织资源：结构、流程 #人力资源：资格、经验 #金融资源 #物力资源：建筑、机器 #技术资源：专利、许可证 相關條目 *7S概念
技术接受模型
技术接受模型（Technology Acceptance Model，简称TAM，又称科技接受模型）是由美国学者戴维斯（Fred D. Davis, 1986）根据理性行为理论（Theory of Reasoned Action，简称TRA）在信息系统/计算机技术领域发展而来，用于解释和预测人们对信息技术的接受程度。 概述 技术接受模型主张,人对信息科技的使用受其行为意图的影响，用来探讨外部因素对使用者的内部信念（beliefs）、态度…
組織認同
組織認同（{{lang-en|Organizational Identification）是指成員對自己所支持的組織已有特定的認同感能把個體與組織做出連結。 參考資料
績效管理與發展
績效管理與發展（，PMD）為企業對員工一種績效評估考核制度， 有別於過去的考績制度，此制度除了於某一段特定的時間的績效之外，還要求員工的未來發展能力能夠符合公司發展目標，如果企業採用此制度，除了主管評估員工過去整年考績績效外，還會與其他部門主管一起探討員工的未來潛能，以作為獎勵、調整職務及升遷的依據，並且重視員工對組織的目標貢獻度以及未來發展潛力。 績效管理與發展的目的，是希望主管與部屬間藉由溝通討論，經常對於工作期望及表現進行以提供有…
長遠目標、使命和信念
長遠目標、使命和信念（）亦作願景、抱負和核心價值，是一個管理學上的名詞，屬於战略计划的範疇。 參考資料
員工價值
企業衡量員工價值，可以從其思考、行為、工作表現度等來衡量，而企業在面臨競爭時，若必須減少員工人數，則企業將做出取捨。而員工應提昇自我工作能力及主管認同度，以下提出簡要做法供參考： 1.許多事情可用簡單化來處理，大量的例行性事務儘可能電腦化或外包處理，多花時間在策略性及創造性的規劃上。 2.每半年大家最頭痛的打考績與調薪，也可簡化成只挑出３０％屬於公司重要資產的員工，好好認真處理與獎 勵，以留住人才，剩下的７０％員工則交由電腦依公司規定的…
管理思想史
管理思想史若單純以進現代科學管理而言，一般來說是起自1900年代的科學管理之父弗里德里克·温斯罗·泰勒，他於1911年出版的科學管理原則，為其管理學圭臬。 簡單來分，管理演進可分為三期。傳統管理理論時期（1900年－1940年）、修正管理理論時期（1940年－1960年）及新近管理理論時期（1960年－？）。 若以學派區分，則依時代前後，約有科學管理學派，一般行政學派，官僚模式，行為學派，管理科學學派，系統學派，及現今盛行的權變學派。 …
業務部門
業務部門，亦稱實作部門，是一個行政組織之中實際執行和推動工作的部門，是擔任直接完成組織目標的工作單位。業務部門是對外的、對社會和人民直接的關係和來往，直接對服務對象提供服務、執行管制。 工作 #對上級提供意見:業務部門應該隨時把實際的工作情形、所遭遇的困難、執行的利弊得失報告上級長官，以提供決策工作的參考。 #對業務設計執行。 #對工作實際進行。 #對於組織和方法的改進，組織和工作方法更有效率 組織要則 #業務部門應該採取首長制避免委員…
管理的经典模式
管理的经典模式描述经历的职责，从1920年代以来大多无异议。亨利-法约尔和其他早期的作者首先描述了五个典型的职能：计划、组织、协调、决策和控制。这个管理活动的描述统治了管理很长时间，至今仍然很流行。 经典模型描述正式的经理职能，但并不强调当他们计划、决策和控制他人工作时，经历确切的干些什么。为此，我们必须转到当代行为科学家的视角，他们研究了经理的日常活动。行为模型说经理的实际行为较之经典的模型非系统、非正式、缺乏沉思、较多回应，并缺乏很…
CFPIM
CFPIM (Certified Fellow in Production and Inventory Management，傑出國際產業管理師) 是 APICS協會所頒發的一種資格，認同此人具有優越的知識以及在此專業領域上有傑出的貢獻。依照APICS字典將CFPIM的解釋如下：「The APICS Certification that is a recognition of superior knowledge and perform…