信任
信任存在於人際關係中。人類具有信任和判斷可信賴性的天然傾向。這可以追溯到人類大腦的神經生物學結構和活動。一些研究表明信任可以改變，例如通過應用催產素。 在社會背景下，信任有多種含義。 信任的定義通常是指具有以下特徵的情況：一方（委託人）願意依賴另一方（受託人）的行為，並且這種情況通常是針對未來的。此外，委託人（自願或被迫）放棄對受託人所執行行為的控制。因此，委託人不確定對方行為的結果；委託人只能發展和評估期望。這種期望是針對受託人的動機…
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工作生活品質
工作生活品質（Quality of Working Life，簡稱QWL）描述個人在就業相關經歷的整體狀態，涵蓋了工作條件、福利待遇、職業發展、工作滿意度等多個面向，學者與研究者提出多種模型來定義其內涵。隨著公元1960年代的美國公民權和社會責任意識的興起，逐漸成為人力資源管理和組織行為學的重要議題，帶來美國政府一系列的政策推動，例如:1936年的公民勞動基準法(Fair Labor Standard Act)和1964年的公民權利法案…
最小费用最大流问题
最小费用最大流问题是经济学和管理学中的一类典型问题。在一个网络中每段路径都有“容量”和“费用”两个限制的条件下，此类问题的研究试图寻找出：流量从A到B，如何选择路径、分配经过路径的流量，可以达到所用的费用最小的要求。 问题提出 有足够多辆卡车要将数量无限的某种物品从一个地点运输到另外一个地点，现在有有限条单向行驶道路直接或者间接地连接了这两地。但是每一条道路都有运输通过总数量的限制，称为容量，同时携带物品通过该路段时，都会按照携带物品数…
一长制
一长制，一般指某企业中的全体人员，完全只服从一位领导者的意志的管理制度，即领导行使独裁管理模式。但从另一个角度说，领导者必须对他受委托的工作负全部责任。 历史 列宁于1918年提出一长制，旨在限制革命中的无序化倾向。到1920年，苏联已经有一半左右的机关实现了一长制管理。苏联军队中也实行一长制，指挥官全权管理并负责行政、党政和战斗事务。然而1924年斯大林上台后，官僚专政的一长制在苏联延续下去。 中国在1950年代初曾采用过一长制，但时…
管理風格
管理風格是有關作決定和與下屬相處的個人特色。根據不同的作者，管理風格常可分為兩種的相異類型：專制與寬容或是專制式、家長式和民主式的區別。然而，依不同的情況常需要不同的領導風格。 專制型 專制風格是指經理人單方面作出決定，縱使有最具天賦和經驗的下屬也不徵詢意見。因此，決策往往反映其個人意見和性格，展現出自信且管理完善的能力形象，但可能隱藏著經營不善的情況。由於自主決策受限，甚至不能在未經許可的情況下做事，技術嫻熟的下屬可能會因此感到惱火。…
檔案管理
檔案管理是指获取、保管、整理、描述和检索檔案等一系列與檔案有關的活動，檔案管理的目的是健全機關檔案的保管制度，促進檔案開放與運用，發揮檔案功能。档案管理主要以行政機關產生之文書經歸檔後之管理及應用作業為範圍。 歷史 明朝以前檔案與文書不加區分，稱典、冊、策、簡牘、文書、簿書、案卷、文案、案牘。清康熙十九年（1680年）起居注中首見「檔案」一辭， 康熙批閱秋審眾犯冊， 問：「馬哈剌之父與叔皆沒於陣，本人亦有功牌，其罪如何。」大學士奏曰：「…
组织 (管理学)
在管理学中，組織是在選定的員工和工作場所之間建立有效的权威關係，以便組織能有效的協同工作，或將工作劃分數個部門的過程。 參考資料 參考文獻 Coase, Ronald (1937). "The Nature of the Firm" Economica, 4(16), pp. 386–405. Handy, Charles (1990). Inside Organizations: 21 Ideas for Managers. Lond…
经营管理
经营管理，是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。 不仅于企业，经营管理也用于组织集团的全般业务。
品牌战略
品牌战略 是企业战略的核心内容，包括品牌形象、产品定位、发掘差异化、品牌核心价值等多方面因素。 相關 目标市场 单一品牌战略 多品牌战略 市場分眾 品牌战略经典模式 外部参考 [https://web.archive.org/web/20070928014403/http://www.cnii.com.cn/20020808/ca89056.htm 品牌戰略之實例] [https://web.archive.org/web/200904…
管家理论
管家理论（英文：Stewardship theory）认为：经理人自己会像负责任的管家一样妥善管理他自己所受托管的资产。美国政治中的一个管家理论的例子是，除非被宪法所禁止，总统治理国家应该基于尽其所能实现国家利益的信念。 管家理论提供了一个与代理问题相反的视角，代理问题假设经理人会以股东的利益为代价实现自己的利益。代理问题设定了一套机制来减少损失，比如激励经理——在经济上奖励经理来最大化股东的利益。 参考文献
工程管理
工程管理是管理实践到工程实践的应用。 工程管理是一种职业。他们既能解决工程上的技术问题，又具备组织、行政和规划等管理能力，以便监督复杂的工程驱动企业的运作性能。工程管理行业的专业人士在寻求研究生学位以作为资质证书时，有时会将（MEM）和工商管理硕士（MBA）放在一起比较。 历史 史蒂文斯理工学院被认为是最早拥有工程管理院系的大学，其在1908年设立了商业工程学院。后来它被称作工程管理专业工程学士（BEEM）计划并被移入系统和企业学院。德…
能力需求计划
广义的能力需求计划分为粗能力计划（RCCP，又被成为产能负荷分析）和细能力计划（CRP，又被称为能力计划）。 粗能力计划是指在闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。 细能力计划是指在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算各时段分配给工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并做出调整。通过制定切实可行的生产计划，并能尽早发现生产活动的瓶颈所在，…
开放式创新
开放式创新这个词，尽管这个思想和讨论（特别是公司内科研）从1960年代开始讨论，最早是由加州大学伯克利分校的教授Henry Chesbrough在《开放式创新：新的科技创造盈利方向》一书中提到。这个概念涉及用户创新, 积累创新, 诀窍交易, 大规模创新和创新传播。 “开放式创新是指公司利用外部思想进行创新，拓展科技。”或者指"与合作伙伴一起创新，分享风险，分享盈利。"公司和周围环境之间的界限变得模糊，创新可以在公司以内和公司以外进行。 …
時間表
時間表，是一個場地、個人、組織等展示以其名下的各項活動、事件發生的先後次序的列表，其中一定反映它們與時間的相互關係。 例如學校各班級上課時間表、會議室、足球場訂場時間表、渡輪定期班次時間表。 時間表有助于优化資源分配、時間管理，具體展示工作目標小項，及實施的進程，讓目標明確，更有助人際間的溝通及協調運作。 時程計劃或時刻表 ，由預期在某段時間中實施的任務、事件或行動；或按照時間次序將發生的一連串事件，表列而構成，是一種基本的時間管理工具…
思考圈
思考圈（Planning cycle），是一個管理學的計劃及處境之分析方法，名稱非由曾蔭權所發明，但是內容組件有所不同。 思考圈模式 身處何地? 原因何在? 目標為何? 如何達到? 成功了嗎? repeat! 成功了！ 相似管理學工具 可行性研究 SWOT分析 外部参考 [https://web.archive.org/web/20070311023012/http://www.donald-tsang.com/cir_e.html D…
行銷管理
行銷管理（Marketing Management），根據1985年美國行銷學會（AMA, American Marketing Association）的定義，乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程，藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策，進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。 行銷的範疇 通常會將行銷（marketing）的任務視為創造、推廣及傳送商品與服務給消費者和企業機構。根據Philip Kotl…
警告信
警告信，是一種文件，例如是白紙黑字的信件。由上級交下級，提點收件者(下級)某些事項、活動或行為操守與組織政策方針涉嫌已經不配合，並要求收件者留意及改正。警告信內容會明示或暗示，若果有關出軌行為再發生或不及時修正，組織當局將會有進一步處置決定，例如記過、留案底、罰款、開除、法律行動等。 在人事管理上，收警告信或許是「溫馨提示」，又或者是「最後通牒」。發信者通常要求收警告信者即時簽收，因為僱主可以因此證明，該下屬被警告無效，故意再犯，最終被…
呆伯特法則
呆伯特法則意指1990年代一個諷刺意味的觀察，認為公司傾向有于把工作能力最差的員工提升到管理層，以把他們能對公司造成的損害減至最低。 “呆伯特法則”（Dilbert principle）是彼得法則的變化。彼得法則指在階層式組織或企业中，人会因其工作出色，而被擢升到他往往不能胜任的高级职位，相反变成组织的障碍物（冗员）及负资产。 創立這個名詞的斯科特·亚当斯，呆伯特漫畫的創作者。1996年阿當斯在華爾街日報一篇文章中解釋此法則；然後在19…
SUPEX
SUPEX是指“Super Excellent水平”，是人的能力所能达到的最高水平。SUPEX是韩国第三大企业鲜京集团（现称SK集团）的系统化经营理论——SKMS的核心内容。 SUPEX目标／实施战略 公司的目标是SUPEX Company，为了实现这一目标首先要设定近期能够达到的Better Company目标，再由各个部门和公司制定具体的目标和战略，并付诸实施。 SUPEX Company SUPEX Company是指长期拥有生存…
系統性原理
「系統性原理」是對管理物件所進行的分析，引申出的基本原理。所謂管理物件，指的是一個由人、財物、時空、資訊以及組織按一定目的所組成的整體。 思想 系統性原理的思想可分為三項：整體性、相關性和有序性。整體性思想主要體現在四個方面： #制定管理目標時，必須謀求整體最優化； #系統的規律應反映整體的規律； #系統中的要素必須服從整體； #系統整體功能必須大於部份功能機械相加，基於要素應在整體發生「質的變化」，產生各要素本身不能擁有的新功能。 相…