品質機能展開

品質機能展開（Quality function Deployment，QFD）是將轉換成產品設計規格的方法。其設計者認為品質機能展開是「將非量化的顧客需求轉換為量化參數的方法、並且展開那些組成品質的機能、將組成品質的機能展開成子系統及零件、最終展開到製造程序中的參數。」，先找出顧客的期望並且分類、找出各個期望的重要性、找出和這些期望有關的工程特性、找出工程特性和期望之間的相依性、設法驗證其相依性是正確的、最後針對系統需求設定目標及優先順序。

品質屋的輸出會是個矩陣，其中一軸是顧客的期待，另一軸是工程特性（系統參數），中間是兩者之間的相依程度。而不同的期待也會有對應的加權系數。

模糊化
模糊逻辑的概念已用在品質機能展開上（Fuzzy QFD或FQFD）。2013年Abdolshah和Moradi針對70份文獻的回顧，提到以下的結論：大部份FQFD的研究「是針對量化方法」來依顧客需求建立品質屋，而最多人應用的技術是以為基礎：幾乎沒有基準化分析（benchmarking）的資料、複選框和叉叉用圓圈代替、沒有上方三角形的「屋頂」。

腳註
參考資料
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延伸閱讀
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外部連結
*http://www.qfdi.org/