垂直整合
垂直整合（），也称一條龍、纵向整合、纵向一体化等，是一种商业领域的经营策略。即公司、集团等经营实体通过拥有和控制其上游或下游的供应方，以实现对整条产品或服务供应链上更多环节的掌控，其目标是创建一个闭环生态系统，以持续性提高生产能力。 例如，一家汽车企业原本仅仅将现成的零件组装成完整汽车然后出售。然后这家企业拓展了业务，逐步兼并及收购了一些上游的零件生产商和下游的周边产品服务（如保养维修服务、车库、租賃、保险等）使之更大程度掌控了汽车从生…
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冷鏈
低溫物流，是指冷藏、冷冻类食品或其他温控物品，在生产、贮藏、运输、销售至消费前，持续处于规定低温环境下的一套供应链或物流管理系统。在台湾，政府机关及相关业者亦使用低温物流一词。通过维持产品在一定的低温范围来保持-{zh-cn:质量;zh-tw:品質;}-。它用于新鲜农产品、海产品、冷冻食品、摄影胶片、化学品和药品等的保存，以延长并确保产品的保质期。这类产品在运输过程中和临时储存时，有时被称为冷链货物（）。与一般货品不同，冷链所处理的食品…
供應鏈作業參考模式
供應鏈作業參考模式（，簡稱SCOR）是由美国营运管理协会開發和認可的，並作為供应链管理的跨行業標準診斷工具。一般來說，供應鏈作業參考模式包含供應鏈管理的規劃（Plan）、採購（Source）、製造（Make）、運送（Deliver）以及退回（Return）五大主要流程。 參考資料 延伸閱讀 Rolf G. Poluha: Application of the SCOR Model in Supply Chain Management. …
企业资源计划
企业资源计划（，縮寫：ERP），或譯企業資源規劃，是由美国高德纳咨询公司於1990年代提出的一個企業管理概念。企业资源计划最初被定义为應用軟體，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一個重要的现代企业管理理论，也是一個实施企业流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」 美國生產及存貨管理協會對ERP一詞的解釋提到：一個ERP系統和典型MRP II系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面、關聯式…
从订单到收款
从订单到收款（OTC 或 O2C）流程通常指用于接收和处理客户订单。 其他顶级业务流程包括从商机到订单, 从采购到付款，从雇佣到退休，从设计到运营等等。 所有这些顶级流程都是通过业务流程的重新设计，调整企业架构和IT解决方案来实现。而企业资源规划（ERP）系统的实施是一种具体方式（如SAP ERP，Oracle，Microsoft Dynamics）。 在许多商业模式中，契约关系首先通过合同或订阅建立， 然后通过不同的销售渠道接收订单（…
电子商务
电子商务，简称電商，是指在互联网或电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商務包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络购物、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括互联网、全球資訊網、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。 发展历史 在过去的30年间，电子商務的概念发生了很大的变化。最初，电子商務意味着利用电子化的手段，…
營運管理
營運管理（），是管理学领域的一個概念，指的是企業在商品生產、制造和提供服務過程中對设计、控制生产过程、商業運作再規劃等流程的管理。營運管理的目的是确保企业在经营時尽可能節約资源同時提供的產品和服務要满足顾客的需求。 參考資料
價值鏈
價值鏈（Value chain），又名價值鏈分析、價值鏈模型等。由迈克尔·波特在1985年，於《競爭優勢》一書中提出的。波特指出企業要發展獨特的競爭優勢，要為其商品及服務創造更高附加價值，商業策略是結構企業的經營模式（流程），成為一系列的增值過程，而此一連串的增值流程，就是「價值鏈」。 一般企業的價值鏈主要分為： 主要活動（Primary Activities），包括企業的核心生產與銷售程序： # 進貨物流（Inbound Logist…
財貨
在经济学中，-{zh-hans:商品; zh-hk:商品; zh-tw:財貨}-（），-{zh-hans:或财货、物品、货物; zh-hk:或財貨、物品、貨物; zh-tw:或者稱為商品}-，是一種用於满足消費者欲望和需求的物品，同時提供效用。狹義上的財貨指有形財，在此情況下與無形的服務對比。 物品與負物品（Bads）相對。人類希望得到物品，即有勝於無，同時不希望得到負物品，即越少越好。 經濟學中討論的物品 : 有形物品與無形物品 相對…
供应链管理
供应链管理（，簡稱SCM）的概念最早由（Keith Oliver）于1982年提出。它与美國管理學家迈克尔·波特于1985年提出的价值链概念既有联系又有区别，侧重于企业间从原材料采购到最终产品交付给客户的全链路集成化流程，可獲得報表資訊格式標準化與訂貨驗貨作業效率化、消除不必要的倉儲作業、倉儲儲存空間能更有效利用、供應交貨作業及時反應顧客需求。 成功要素 早期：資訊系統建置 現今：企業對其競爭所需商業模式（business models…
长鞭效应
長鞭效应（），或称牛鞭效应，是一种供应链现象，是指當客戶的需求出現變化（例如購買量增大或減少）時，銷售商的采購量大於顧客的購買變化量，而生產商的生產量變化又大於銷售商的採購變化量。在供应链中，从下游到上游，从接觸终端客户的代理銷售商到原始供应商，當客戶的需求增加時，每一个環節的库存将会越来越多。在客戶需求升高的时期，下游的企业将会增加从上游订货的数量且數量大於客戶增加的數量，在客戶需求降低的时期，下游的企业将会减少訂購量（減少幅度大於客…
供应链
供應鏈是由一系列供應商和採購企業組成的網絡，以鏈式協同模式，完成從採購原材料，到制成中間產品及至最終產品，然後將最終產品交付用戶為功能的，由一系列設施和分布選擇形成的網絡。 一个供应链是一系列过程，其中一个过程补给下一个过程。最简单的供应链是一系列单向过程。 真實的環境比較複雜，整個網路的各個過程可以互相補給，同時補給的模式也更複雜。這個概念可以用於多個領域，如製造業，也可用於IT和金融業。 英國著名物流專家馬丁·克里斯多夫(Marti…
數位供應鏈安全
數位供應鏈安全（Digital supply chain security）也稱為供應鏈資安（supply chain cyber security），是指強化供應鏈裡網路安全的措施，是供應鏈安全的一部份，著重在資訊系統、軟體及網路相關網路安全需求的管理。目前數位供應鏈安全的威脅包括網路恐怖主義、惡意軟體、資料竊取及高级长期威胁。典型降低風險的供應鏈資安行動包括只從可靠的軟體供應商購買軟體、關鍵的機器不要連接到外部網路，教育使用者有關網…
工單
工单，通常是客户或企業內部員工遇到產品或服務上的問題向服務商或企業提交的的一项任务、工作或請求，企業收到工單後可以將其安排或分配给企業員工來完成或解決。 一個工單應包含以下内容： 請求者 請求日期 請求詳細信息 地點 推薦完成日期 優先級 工作批准人 完成工作者 完成日期 参考文献
達交率
達交率（，簡稱OFR），泛指在採購行為中，商品於合約約定的預定到貨日當天以前，實際的到貨數量與訂貨數量的比例。 提高達交率，有助於提高客戶的忠誠度。 計算公式 訂單達交率 = 顧客訂單準時送達數 ÷ 顧客訂單的總數 × 100% 提高達交率的方法 改善製程效率 :例如： :#生產系統的自動化 :#等候時間分配派工法則（Waiting Time Allocation, Hitrate-based Dispatching Method） *…
軟體供應鏈
軟體供應鏈（）是將製造業的供應鏈概念用在軟體開發上，是指在軟體制品（software artifact）開發過程中，所需要的元件（component）、函式庫、工具和流程。 軟體供應商在開發軟體時，會整合开源软件及商业软件的元件。軟體材料表（software bill of material，SBOM）中列出軟體工件開發時需要的元件。軟體材料表類似食品中的成份標籤，成份標籤說明食品的成份，因此在選擇食品時，可以避開過敏物質。在選擇軟體時…
友岸外包
友岸外包（，也譯為友岸合作）是美國實施的一項外交及貿易政策，旨在要求企業撤離跟美國有地緣政治衝突的國家，轉而優先與盟國或價值觀相近的國家發展貿易關係，並建立彼此互助的供應鏈。 歷史 類似的概念最早由美國國際開發署副署長提出 ，她以「盟友外包」（）一詞描述美國未來的國際經濟戰略。2022年4月，美國財政部長珍妮特·葉倫在演說中首次提到「友岸外包」這個術語；同年6月，白宮發表一份關於建立有彈性供應鏈的報告，內容使用「同盟與友岸外包」來討論今…
国际材料数据系统
国际材料数据系统（，IMDS）是一個搜集汽車零部件和材料信息的數據庫，主要应用于汽车製造業。IMDS于2000年6月推出，首批合作方有奥迪、宝马、戴姆勒、EDS（现为DXC Technology的一部分）、福特、欧宝、保时捷、大众和沃尔沃。 参考文献
卡拉傑克矩陣
在供应链管理中，卡拉傑克矩陣（，或稱卡拉傑克模型）是一種主要通過公司的採購或供應商的分類，根據供應市場的複雜性（或風險）和採購物品的重要性（或利潤影響性），細分成四種採購類型的項目策略。該矩陣以彼得·卡拉傑克（Peter Kraljic）的名字來命名，在1983年發表在《哈佛商業評論》上的一篇名為《採購必須成為供應管理》（Purchasing Must Become Supply Management）的文章中首次制定了該矩陣。 概述 …
半成品
半成品（，，縮寫為WIP，又可寫為，），又稱在製品，是尚未完成製造過程的商品，或是停留在庫存倉庫或是產線上，等待著進一步處理的商品。這個術語常使用在供應鏈管理上。 包括及時制度等精益生產管理方法，減少半成品的數量，都是一個重要的追求目標。 成品、半成品、在製品的區別 製造工廠內的產品，會依照其完成的程度，而區分為成品、半成品與在製品。 ;成品 成品是指在本工廠內已完成生產全部程序，檢驗合格，並辦理入庫手續，可供銷售出貨的產品。按照設計或…