共用工作空間
共享空間，也稱共同工作空間，提供共同工作的空間，廣義也簡稱共同工作，而「共同工作」是一種工作的型態。共用工作空間同時也是共同工作者的社群平台，彼此若有共同價值觀且志同道合的共同工作者，多半會在共用工作空間自然產生合作。工作者在共享的工作環境、辦公室、或者空間，都算是共同工作。與典型的辦公環境的差異在於共同工作者來自不同公司或組織。而共同工作者大部分都是SOHO族、旅行出差者或小型工作團隊。 大多數的自由工作者在家工作時容易分心，因此現今…
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外判
麥當勞麥麥送服務職位屬於外判。]] ，為於1980年代流行起来的商業用语，是商業活動決策之一，指將承包合約之一部或甚至全部，委託或交給承包合約當事人以外的第三人。 外包的理由繁多，除了以節省成本為主之外，或集中精力於核心業務、或善用資源、或為獲得獨立及專業人士的專業服務等。外包和離岸委外经常被混用，委外的承包合約當事人主要是借用第三方的時間、人力資源、核心業務能力或資源，以完成特定的製程、或商業流程；選用的第三方以國境內，易於掌握及監督…
可行性研究
可行性研究（）是管理学、投资学、市场学及工程学中常见的术语和前期准备过程，简单而言即是对某项计划或项目建议的可行与否进行系统评估。大型项目开始之前，必须要有一个理性的及详实的可行性研究，以确定工程或投资计划是否可行，一般包括环评、安全评价、社会影响评价、地址影响评价等多方面。可行性研究有别于商业计划书：前者在创业周期中属于前期验证工具，用于判断核心概念是否值得进一步规划；后者则在确认可行后作为运营路线图和长期发展战略。 TELOS框架 …
企业资源计划
企业资源计划（，縮寫：ERP），或譯企業資源規劃，是由美国高德纳咨询公司於1990年代提出的一個企業管理概念。企业资源计划最初被定义为應用軟體，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一個重要的现代企业管理理论，也是一個实施企业流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」 美國生產及存貨管理協會對ERP一詞的解釋提到：一個ERP系統和典型MRP II系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面、關聯式…
业务逻辑
在计算机软件中，业务逻辑（）也称为领域逻辑，是指根据现实世界的需求或所需的功能来编写的有关增删查改数据的代码。它编码了决定数据如何创建、存储和更改的 。与之相对的是软件的其余部分，如数据库管理、用户界面显示、系统基础设施或连接不同程序组件的底层细节。 与业务规则的区分 业务逻辑应与（business rules）加以区分。业务逻辑是决定数据如何转换、计算以及如何路由到人员或软件的流程（工作流），是过程性的。业务规则则是业务策略的正式表达…
市场营销
，又称为市场学、-{zh-hans:市场营销;zh-hk:市場營銷;zh-tw:市場行銷;}-學、或行銷學。它是指个人或群体通过创造并同他人交换產品和價值，以满足需求与慾望的一個社会和管理过程。 定义 市場定義 美國市場營銷協會的定義委員會1960年對市場提出以下的定義： 在市場行銷組合中，4P分別是產品（Product），價格（Price），地點（Place），促銷（Promotion）。 p 產品的組合：主要包括產品的實體、服務、品…
业务过程
（BPMN）绘制的投票采集业务过程图]] 在现代管理学或组织的经营管理领域，业务过程不是一个普通词组，它被赋予了更确定的含义，专指为特定的对象（客户）创造价值的过程；具体地说，就是达成这一目标的一系列相互关联、有组织的活动或任务。这一特定含义的确立，源自20世纪90年代从美国兴起的业务过程再造（BPR）。从近年的趋势看，在表达上述意义的场合，“业务流程”得到了更多的使用。二者都可被用来对应于英语文献中的（es），但在中文中，它们的含义仍…
工作流技术
工作流（Workflow），是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流建模，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则，在计算机中以恰当的模型表達并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。 工作流管理系统（WfMS）是處理工作流的電腦軟體系統，其主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工…
市場調查
市場調查（），又称作市場研究、市场调研，是市场营销学、傳播學、廣告學或統計學當中一門重要的科目。著重在於資料的取得，分析與預測。 常見的市場調查 消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目的地分析他們的購買行為，消費心理演變等等。 市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。 產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。 廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。…
商業流程委外
商業流程委外（，縮寫：BPO），又稱业务流程外包或經營外包，是指把特定的商業工序外派給第三方服務供應商。有些日常的瑣碎工序是必需的，卻無關乎維持公司的市場地位，通常便會實行商業流程委外以減省開支。 常見的外派工序有：電話客服（Call Center）、人力資源、會計及收銀員。 分類 依外包業務 商業流程委外往往分成兩大類： 後勤支援委外（Back office outsourcing），包括內部業務如宣傳或採購； 前線客務委外（Fron…
过程
过程是指一系列活动相互作用並产生一个结果。這些活動可能只发生一次，也可能是反复发生或定期发生。被称为过程的事物可以指： 业务过程 热力学过程 化学过程 程式}- (電腦科學) * 行程;}-
市场机会分析
市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求，而市场机会分析（亦称市场内外分析、营销环境分析）正是通过营销理论，分析市场上存在哪些尚未满足或尚未完全满足的显性或隐性的需求，以便企业能根据自己的实际情况，找到内外结合的最佳点，从而组织和配置资源，有效地提供相应产品或服务，达到企业的营销目的的过程。 市场机会分析的两大内容 外部分析（亦称战略环境分析、企业经营活动分析） 内部分析（亦称企业能力分析） 外部分析 亦称…
订单处理
订单处理是在客户提出具体需求后由订单管理部门及时跟进处理的过程。訂單處理是物流活动中的一项环节。之後商家再拣选、包装以及将包装好的物品交付给承运商。 参考文献
商務交流
商務交流又稱商務溝通，是指企业員工與企業以外的人員或其他公司的員工共享信息的過程。商務交流涉及市场营销、品牌管理、客户关系、消費行為、广告、公共关系、組織溝通、社区参与、声誉管理、人際溝通、员工参与和活动管理等領域。 参考文献