霍夫斯泰德文化维度理论
霍夫斯泰德文化维度理论（）是由荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德开发的跨文化心理学研究框架。该理论通过因子分析构建其维度结构，旨在揭示社会文化对成员价值观的影响，并阐明这些价值观与个体行为之间的关联。 霍夫斯泰德最初利用因子分析法，对IBM公司在1967年至1973年间开展的全球员工价值观调查进行了研究，并据此构建了最初的文化维度理论。此后，该模型在后续研究中不断得到完善与扩充。其中，在香港开展的独立研究促使霍夫斯泰德引入了第五个维度——与…
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组织文化
組織文化（Organizational Culture）或者企业文化（Corporate Culture）是指一個组织由其共有的价值观、儀式、符號、處事方式和信念等內化認同表現出其特有的行為模式。可以觀察到組織人員的行為規律、工作的團體規範、組織信奉的主要價值、指導組織決策的哲學觀念等等。 广义來说，大至聯合國、一個國家、民族、地方政府、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。 但是大部分情況下這個概念應用于形容企業，…
有毒職場
有毒職場（Toxic workplace）是對職場（多半是辦公室）的非正式隐喻，其特徵是職場的成員之間有明顯的人際衝突。有毒職場環境會減低組織的生產力，會破壞職場的效率以及員工的福祉，甚至會影響公司的生存能力。 歷史 「有毒」(toxic）一詞用來作為不良人際關係的隱喻（而不是說明工作環境中含有毒性物質），最早是出現在1989年有關護理領導的書籍中。書中將一個高度衝突，無法合作的有毒工作環境，和有共同價值觀，可以積極聆聽的良好工作環境作…
丰田模式
丰田模式的14原则是丰田在生产系统中应用的一套管理理念。其主要思想是管理决策的制定以最终的目的为前提，眼光放长远，有一套处理问题的步骤，通过培养员工为企业增值，并且认同持不断解决根本问题会促进整体学习的观念。 在1980年代丰田就以其出色的汽车品质和对客户的负责的态度被社会认同。丰田和凌志不同的车型在用户满意度调查中常常排在其他牌子的上面。比如在2004年年度消费者报告调查中排名前十四款车型中有七款是丰田或者凌志。这种排名情况已经连续出…
團隊合作
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目標相互支持合作奋斗的过程。 它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。 如果團隊合作是出于自覺自願时，它必將會產生一股强大而且持久的力 零和競賽 *零和競賽指兩個以上的人、隊伍，進行的一場設計好的競賽，贏者全拿輸家沒有辦法獲得任何資源，通然用來指如運動競賽等競爭情形。
基层官僚
基层官僚（），政治学术语，是指公共事务部门中负责实际处理运用法律法规而进行具体行政行为的基层公务人员。 基层官员 基层官僚的定义由米歇尔·利普斯基（）于1980年引入，其主张：“政策最终将由位于基层的官员去执行”。其主张类似警察、消防员与社会工作者等国家雇员应当被视为政策决策社会的组成部分及政治权力的操作者。 基层官僚的问题 米歇尔·利普斯基定义了几种基层官僚的问题，其中包括：“有限资源的问题，必要的目的在于满足特定目标而进行的持续性协…