商业模式
商业模式是工商业创造收入和利润的计划。这是公司的顾客服务计划的总结。它包括策略和实施。 定义 商业模式描述的是一个很大范围内正式或非正式的模型，这些模型被公司用来描述商业行为中的不同方面，如操作流程，组织结构，及金融预测。虽然这个概念早在20世纪50年代就被提出，但直到20世纪90年代才被广泛接受。在很多商业方面的文献中，这个概念被给与不少非正式的定义。 人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用…
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共 11 篇文章
关系营销
关系营销（也称作“关系营销学”）是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。 关系营销是从1960年代的“直接应答式营销”发展起来的一种营销形式，出现于1980年代，他强调与客户建立长期的关系，而不是一次性的交易。这涉及到按照客户的生命周期理解客户的需求。它强…
無形性
無形性（）指缺乏可觸及之屬性，從而難以評估服务质量，而服務的其他關鍵特徵包括易逝性、不可分割性和易變性。 參考資料
易逝性
易逝性（）在服务营销中是一個關鍵概念，指服務在未來無法保留容量而逝去銷售機會的方式。而服務的其他關鍵特徵包括無形性、易變性和不可分割性。 參考資料
動機行銷
動機行銷（），指營利組織依照其企業社會責任試圖在行銷活動中達成獲利與慈善目標。 善因行銷 事業關聯行銷（），或稱善因行銷、公益行銷、善意消費或高尚目標市場推廣運動，指企業的行銷活動同時具有營利及利益社會的雙重目標，在一些意義下為動機行銷的同義詞。菲利普·科特勒定義善因行銷為「品牌與非營利組織合作，或投入資源達成非營利目標」。 1981年，美國運通為修復自由女神像進行的勸募為善因行銷最早的紀錄。 善因行銷區常見有４種類型： 品牌議題推廣：…
不可分割性
不可分割性（）或稱不可分離性，是一種用於市场营销，描述與財貨不同的關鍵服務品質。它是一項服務所具有的特性，使服務的供應或生產無法與其消費分離。而服務的其他關鍵特徵包括無形性、易逝性和易變性。 參考資料
绿色营销
绿色营销（）是对所谓环境安全的产品的营销。它包括了产品修改、生产流程改进、可持续包装以及广告调整等。然而，绿色营销的定义比较模糊，其中有许多相互交叉和矛盾的含义。例如，该术语在不同的社会、环境和零售语境下有不同的定义。其他类似术语有环境营销（）和生态营销（）。 绿色、环保和生态营销是新营销手段的一部分，这些方法不仅审视、调整或强化现有的营销思想和实践，而且寻求挑战这些方法，并提供截然不同的视角。更具体而言，绿色、环境和生态营销属于一组方…
數位行銷
數位行銷（）為利用電腦科技和網路進行推銷的手法，於21世紀初期開始發展。數位行銷主要有「拉」與「推」兩種形式，各有其優缺點。 數位行銷是指針對電子裝置相關的使用者與受惠者來操作的行銷，諸如：個人電腦、智慧型手機、一般手機、平板電腦與遊戲機等。數位行銷的應用科技或平台，像是：網站、電子信箱、app應用程式（桌上型與行動板）與社群網站。數位行銷可以透過非網路管道諸如：電視、廣播、簡訊等，或透過網路管道諸如：社群媒體、電子廣告、橫幅廣告（Ba…
情景计划
情景计划，也称情景规划、情景思考或情景分析、情境規劃，是一些企业用来进行长期计划的战略计划方法。很大程度上属于适应、归纳军事情报中的经典方法。 原始方式是一个分析小组进行模拟游戏进行决策。游戏包括已知事实和未来事件，例如人口统计学, 地理, 军事, 政治, 工业信息和矿产资源等，对社会、技术、经济、环境、教育、政治和美学(STEEEPA)提出有用建议和关键驱动力。 在商业中，对对手行为的博弈减少(更多改为与环境的博弈)。在壳牌公司，情景…
剃刀与刀片商业模式
剃刀与刀片商业模式是指商家低價出售主產品但高價出售互补品（例如消耗品）的商业模式。例如商家廉價出售噴墨打印機但以巨幅價格出售墨盒。 。 参考文献
服务营销
服务营销是市场营销的一个分支，通常是指企业对消费者（B2C）和企业对企业（B2B）服务的营销，這些服務涵蓋电信服务、金融服務、各类接待服務、旅游休闲和娱乐服务、汽车租赁服务、保健服务以及专业服务和贸易服务等領域。服务营销作为一个独立的研究领域出现在20世纪80年代初，因为人们认识到服务的独特特征与实物商品的营销相比需要不同的战略。 參考資料