情景计划,也称情景规划、情景思考或情景分析、情境規劃,是一些企业用来进行长期计划的战略计划方法。很大程度上属于适应、归纳军事情报中的经典方法。
原始方式是一个分析小组进行模拟游戏进行决策。游戏包括已知事实和未来事件,例如人口统计学, 地理, 军事, 政治, 工业信息和矿产资源等,对社会、技术、经济、环境、教育、政治和美学(STEEEPA)提出有用建议和关键驱动力。
在商业中,对对手行为的博弈减少(更多改为与环境的博弈)。在壳牌公司,情景规划是对世界外部环境,在进行战略决策前改变思维。
情景决策可包括系统思维,特别是对复杂方式能创造惊人未来的多种因素(根据非线性反馈回路)。这种方法也允许加入很难计算的因素,例如新的未来思维、价值观的深刻改变、不可预料的规则和发明。系统思维与情景规划共同,规划实际、可行的情景故事脉络。当情景计划与系统思维共同时,进行情景开发,有时称为结构动力。
建立情景
事实和相关社会变化的组合、排列称为"情景",情景一般指可行的但是未预料的重要环境、问题等。未来研究分析专家选择可能、不让人舒适的情景。情景计划帮助决策者预测隐藏的弱点、非灵活性等。
零和情景
战略军事情报组织也可建立情景,方法几乎相同,可应用于很多问题,不仅仅限于军事、政治问题。在军事情报中,主要的挑战是发现真实场景中的决策需要。如果决策者都不知道该了解什么,或者无法描述环境,就不能知道他们所需要的。
好的分析师会设计战争游戏,让决策者有更多灵活性、自由性,适应模拟组织。然后游戏会对这些组织"施压"。一般地,特殊事实很重要。这些思考让情报机构能更加准确地重新定义、重新包装真实信息,更好服务于真实的决策。一般来说,模拟游戏时间比正常时间快一百倍,决策者一天内可经历数年的决策。
军事情景模拟如何进行
决定分析的关键问题 可决定为何进行情景决策,如果是微小变化、少数因素,其他方法可能更合适。
确定时间、分析范围 决定变化速度、试图评估等级,预测人口统计学、产品生命周期等一般趋势,一般时间表可设为10年。
确定主要股东 决定谁受到影响,何种影响。发现他们目前利益,这些利益是否在过去有改变。
基本趋势和驱动力图 包括工业、经济、政治、科技、法律、社会趋势。评估这些趋势会如何影响问题,描述趋势,为何会影响组织。在流程中往往进行思考,所有趋势要在思考后进行评估,进行小组思考或tunnel vision。
关键不确定性 在两个轴线上定义不确定性,评估每种驱动力对不确定性或(相对)可预测性以及可能/不可能事件的影响规模。所有不重要的驱动力应淘汰。可预测重要驱动力(如人口统计)可包含在所有场景中,留下一些重要、不可预测驱动力。还需要评估驱动力之间的联系,淘汰那些"不可能"的情景(如无失业率、零通胀等)。
进行驱动力有效分组,把驱动力减为两个最重要的。(让情景可以归入xy象限)。
确定极端情况发现驱动力的一致性和可行性。需要分析:
时间表: 趋势是否与时间表吻合?
内部一致性: 可建设可能情景的未知事件的驱动力
股东: 是否有股东与期望情景不平衡?情景是否可发展?是否可考虑适合股东的情景?当与政府、大型股东进行情景模拟时,试图影响结果。
确定情景尽量把情景写在表格中,一般创建二到四个情景就够了。当前情景不需要放在表格中央,特别用三到四个驱动力时,尽量只用一个驱动力。可以把所有积极元素都纳入一个情景,把所有消极元素都纳入另一个情景,然后淘汰最佳情况和最差情况。
写下情景描述当前,展望未来。挖掘变化的根本原因,进行下一步分析。最后,给每个情景起个好听的(劲爆的)名字。
评估情景想想,情景与目标是否相符?是否一致?是否典型?是否有相对稳定结果?
确定研究需要 根据情景,想想需要哪些信息。多获取激励股东的信息、可能的创新等等。
进行量化分析尽量对不同情景进行量化分析,如增长率、现金流等。肯定需要大量工作
进行情景决策 用迭代过程追溯上述情景,发现组织面对的首要问题。发现情景的优势和劣势。
商业中的情景分析
过去,战略规划一般只是用于"官方未来",是当前情况延伸到未来的直线分析。一般由财务部门分析、缺乏人口统计学、社会质量等区别。
很多公司开始广泛采用情景规划,用简单、技术决策、发展为复杂的战略规划和视野建立。情景规划的力量最早由壳牌公司发现,从1970年代早期就开始使用情景规划,作为产生、评估战略选项的流程。壳牌的油气分析一直比其他油气公司更强,油轮业务容量很大,在欧洲的油气开发也早于竞争者。
壳牌进行情景规划的批评
在1970年代,很多能源公司由于环境主义者和OPEC的影响,损失了上百亿美元利润,进行错误投资。这些财务损失让很多公司,包括壳牌公司,进行情景规划。公司公开预计,情景规划流程让公司成为世界最大。学术上很少认可情景分析(有个著名例外,参见Paul J. H. Schoemaker)这项技术从实践中来,更多是依靠故事,而不是科学分析。情景规划是一种集体研究的工具,是重新认知、保存不确定性的方法。很多决策者希望只赌一种情景,掉入了只试图预测未来,而不是选择多种未来的陷阱。
经理使用情景分析
基本流程很简单,作为预测来讲,可以分为三类活动(长期流程):
#环境分析
#情景规划
#公司战略
流程
与长期规划不同的流程是核心部分,即情景制造。这个过程也很简单。壳牌使用的方法包括六个步骤:
#决定变革和提议的驱动力
#把驱动力归入合理的框架
#制造7-9个最初的小型情景
#减少到2-3个情景
#草拟情景
#确定出现的问题
步骤1 - 决定变革的驱动力
第一步是检查环境分析的结果,决定企业未来环境的最重要驱动力。这些因素有时称为'变量'(因为随着调查时间变化,虽然会有时迷惑更严谨的科学家)。用户往往喜欢(变革)'驱动力'这个名字,这个名字不含有准科学的含义,加强了参与者寻找未来变化因素的任务。
部分上是一个分析过程,需要确定这些'力'。但是前期环境研究可能已经对此有所涉及。随着时间,到了正式的情景规划阶段,参与者可能在潜意识上,而不是正式地,已经感知到主要驱动力。
理想的情况是,第一阶段要仔细研究可能成为情景的假设,仔细定义几种驱动力。参与者可能无法分辨这些阶段。
可能最困难的是把参与者的成见去除。很多参与者很重视中间阶段(五到十年),而不是长期(十年以上)。任何少于十年的时间阶段都可能让参与者从目前潮流推断,而不是考虑面对的替代选项。如果考虑十年以上,所有的参与者可能都会接受情景规划流程的逻辑,不再根据现实推断。加宽参与者范围,包括整个外部环境时,也会遇到同样问题。
思维
任何情况下,然后会进行思维,保障列表完整,发现更多变量,特别是混合变量。一个非常简单的方式是思维,在壳牌中,在情景规划中经常产生争论。
重要的未知
只有最重要的因素才可用到情景规划中,20规则意味着在流程结束时,管理层的注意力必须集中在有限数量的重要问题。经验显示,宽泛的主题只能让他们选择少数感兴趣的,而这些不是对于组织罪重要的。另外,如果情景有不同的未来,那么因素必须是真正的'变量'。必须有明显的替代结果,应该特别划出那些结果可预期,但是很重要的因素,不能忽略。壳牌的Kees van der Heijden提出的重要不确定性矩阵是该阶段的重要检验方法。
意外规划是一种"如果...则..."的工具,只考虑不确定性。情景规划考虑不确定性综合的情景,规划者还需要选择特别可行但不舒服的社会发展。
敏感度分析只有一个变量,一般为简单变化,情景规划让政策制定者可接触多种变量的互动。
情景规划可通过计算机模拟,但是没有这样正式,可用于定性的模型,包含范围很广的模拟事件。
过去五年中,瑞典防卫研究所在斯德哥尔摩开发的计算机支持形态学分析,更多加入了情景发展。这种方法可创造多变量的形态学场,作为推理模型,把情景规划技术与意外规划、敏感性分析相结合。
情景规划与德尔菲法
情景规划是根据系统性检测,绘出一份可能的、一致的蓝图。德尔菲法是系统性发展有关未来发展、事件的专家意见的方法。是一种匿名、书面、多层次统计、每轮后有群组意见的预测流程。
很多学者都说,两种方法可最有效互补。Kinkel et al. (2006)最近报告了他们在情景-德尔菲和德尔菲-情景方面的经验,由于过程的相似性,两种方法可以早期合并。德尔菲法不同阶段的结果,可以作为情景方法的输入数据,反之亦然。结合后两种方法都达到最大化。实践中,可认为一种方法为主导方法,在适当时期加入另一种。作者发现,不管先后如何,两种方法组合后都对未来项目带来明显价值。
实践中,往往把德尔菲法加入情景规划(参见Rikkonen, 2005; von der Gracht, 2007; [http://www.pwc.com/en_GX/gx/transportation-logistics/tl2030/tl2030-pub.jhtml Transportation & Logistics 2030 – How will supply chains evolve in an energy constrained and low-carbon world] ; [http://www.pwc.com/en_GX/gx/transportation-logistics/tl2030/infrastructure/supply-chains.jhtml Transportation & Logistics 2030 – Transport infrastructure – Engine or hand brakes for global supply chains?] ; [https://web.archive.org/web/20110719193840/http://www.ebs.edu/smi/1661.html?&L=1 Future of Logistics – Global Scenarios 2025])作者把这称为德尔菲-情景分析,专家情景分析或德尔菲法的情景规划。Von der Gracht (2010) 是一种科学的方法,因为情景分析“渴求信息”,德尔菲法能提供很多有价值的信息。德尔菲法有多种信息输出,可作为情景规划的信息输入,研究者可发现相关事件、发展,根据专家意见,制定每种的可能性。另外,专家意见和论断让因素之间的关系更清楚,并进一步加入情景分析。另外,德尔菲法还帮助发现极端意见,和专家中的不同意见。这些有争议的意见特别适合情景分析的极端情况。
Rikkonen (2005)的博士论文中透彻阐述了德尔菲法用于情景规划的情况,特别是情景建设。结论是,德尔菲法对于提供不同替代未来和情景假设有重要意义。推荐使用德尔菲法进行情景规划,创造情景时更加有信心,也简化了情景记录流程,更深地理解预测项目和社会因素之间的关系。
参考
- M. Godet, Scenarios and Strategic Management, Butterworths (1987).
- M. Godet, From Anticipation to Action: A Handbook of Strategic Prospective. Paris: Unesco, (1993).
- Adam Kahane, Solving Tough Problems: An Open Way of Talking, Listening, and Creating New Realities (2007)
- H. Kahn, The Year 2000, Calman-Levy (1967).
- Herbert Meyer, "Real World Intelligence", Weidenfeld & Nicolson, 1987,
- National Intelligence Council [http://www.dni.gov/nic/NIC_home.html (NIC)] , [https://web.archive.org/web/20060728132525/http://www.dni.gov/nic/NIC_2020_project.html "Mapping the Global Future"], 2005,
- M. Lindgren & H. Bandhold, Scenario planning – the link between future and strategy, Palgrave Macmillan, 2003
- G. Wright& G. Cairns, Scenario thinking: practical approaches to the future, Palgrave Macmillan, 2011
参见
*Robust decision making
外部链接
*[http://future.wikia.com/wiki/Main_Page Wikifutures wiki; Scenario page] -- wiki also includes several scenarios (GFDL licensed)
*[http://scenariothinking.org/ ScenarioThinking.org ] -- more than 100 scenarios developed on various global issues, on a wiki for public use
*[http://www.iamaceo.com/strategy/how-to-do-scenario-planning/ The Process of Scenario Planning] -- The post explains various process and steps involved in doing an effective scenario planning.
*[https://web.archive.org/web/20190803182105/http://scenariomanagement.de/ Scenario-based strategic planning process]-- detailed description of a scenario planning approach and several innovative scenario studies for public use
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