情緒商數
情绪商數（，EQ）或情緒智慧（，EI），简称情商，是一種自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼得·沙洛維於1991年创立，屬於发展心理学範疇。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力。但也有人质疑情商是否是一种智力能力的扩展表现。跟智商不一樣，情緒商數可以經過指導而有改善。 丹尼爾·高爾曼和其他几个研究者，發展了情緒商數的概念并声称它至少像更传统的智商一样重要。多元智能理论的支持者们通常认为，对因素的测量是对学业能力的最佳测量方法。他们认…
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情緒自我調節
情绪自我调节指个体以社会可接受的方式对持续的情绪体验做出反应的能力。这种能力具有灵活性，既允许个体产生自发的反应，亦能根据自身的调节目标延迟反应的表达。在定义上，情绪调节涵盖了负责监控、评估及修正情绪反应的内在与外在过程。此外，作为一种更广泛的心理机能，情绪调节不仅涵盖了，还涉及。 情绪调节是指个体为适应环境，在特定情境下对自身情绪状态进行启动、抑制、维持或调控，进而影响心理状态与行为的复杂机能。其调节对象涵盖主观体验、认知反应、与情绪…
情緒勞動
情緒勞動（，又譯情緒工作、情緒勞務），是指工作者為了工作需求，主動調節、管理自身情緒或情感表現，以符合組織或職位的要求。此概念最早由美國社會學家亞莉·霍奇查爾德（Arlie Russell Hochschild）於1983年提出，她在《情感整飾：人類情感的商業化》一書中將情緒勞動定義為：「管理本身的情緒，以創造公眾可見的面部與身體表現」。 霍奇查爾德區分了「情緒勞動」與「情緒工作」（emotion work）兩個概念，前者強調在職場或組…