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款待

款待（Hospitality），是一個專有統稱。源自5世紀前，英語的「Hospital」，意指尊重對方與自己的差異，為對方提供住宿、飲食與保護等，平等地對待病人。現在大多被人認為是尊重別人與自己的不同，不分高低，平等地為他人提供服務。 款待與服務的同異 在商言商，「款待」，「服務」等價值在經濟學上皆以金錢為量度單位。相對而言，「款待」的定義較為廣闊，「服務」一般被看成其中的一個主要價值，其他相關價值包括無形資產，例如品牌。 「款待」沒有…