XY问题
XY问题，又称X-Y问题，指下述沟通现象：提问者试图解决问题X，但预先认为某个方案Y是可行的，于是只询问如何实现Y，而不说明X是什么，导致提问者和回答者都花费了大量时间精力去解决Y问题，而实际上Y并不是一个合适的解决方案。该概念常用于软件开发和客户支持领域。 XY问题会掩盖真正的核心问题，甚至可能引入次生问题，从而导致沟通不畅、资源浪费，并且无法高效解决问题。对于支持人员而言，解决办法是主动提出探索性问题，询问对方为什么需要这些信息，以…
标签：#软件开发者社区
共 3 篇文章
Experts Exchange
Experts Exchange，是信息技术专业人员求解特定领域之具体问题的协作平台，成立于1996年。起初為使用者咨询计算机相关问题的免费「求问专家」型网站，专門针对有关的问题提出建议，提问者则应选择其中最能解决问题的一个或多个建议作为答案，并对该答案评级以奖励那些最具帮助的专家。 Experts Exchange允许使用者免费注册，并給予有限的提问积分。使用者提出问题須花費积分，以从超过70,000名专家中获得所期望的答案。其功能通…
提问的智慧
提問的智慧（）為埃里克·雷蒙所撰寫的短文，其主張了一個人提問前應該要做好什麼事、又不應該做什麼事。雷蒙認為這樣能讓問題容易令人理解，而且發問者自己也能學到較多東西。 此文在網路上受到歡迎，被廣泛轉載而廣為人知甚至奉為經典。該文也有簡體中文與正體中文的翻譯版本被流傳著，所以在華人界也是很有名的文章。著名的兩個縮寫STFW（Search the fucking web）以及RTFM（Read the fucking manual）就是出自本…