XY问题，又称X-Y问题，指下述沟通现象：提问者试图解决问题X，但预先认为某个方案Y是可行的，于是只询问如何实现Y，而不说明X是什么，导致提问者和回答者都花费了大量时间精力去解决Y问题，而实际上Y并不是一个合适的解决方案。该概念常用于软件开发和客户支持领域。
XY问题会掩盖真正的核心问题，甚至可能引入次生问题，从而导致沟通不畅、资源浪费，并且无法高效解决问题。对于支持人员而言，解决办法是主动提出探索性问题，询问对方为什么需要这些信息，以便找出根本问题X，并引导用户摆脱错误的研究方向。
历史
在埃里克·雷蒙所撰写《提问的智慧》中，曾对类似的概念进行如下叙述：
2010年，Stack Overflow社区在“Stack Exchange Meta”平台发布题为“What is the XY problem?”的FAQ，系统总结了XY问题的定义、识别方法和建议。
案例
《提问的智慧》中“X-Y问题”的案例如下：
- 蠢问题：我怎样才能从某绘图程序的颜色选择器中取得十六进制的 RGB 值？
- 聪明问题：我正试着用替换一幅图片的色码（color table）成自己选定的色码，我现在知道的唯一方法是编辑每个色码区块（table slot）， 但却无法从某绘图程序的颜色选择器取得十六进制的 RGB 值。
《提问的智慧》指出，“第二种提问法比较聪明，你可能得到像是建议采用另一个更合适的工具的回复”。在这个案例中：
- “X”指的是“替换一幅图片的色码”
- “Y”指的是“从某绘图程序的颜色选择器中取得十六进制的RGB值”
- 用户的真实意图是“替换一幅图片的色码”。如果他不能明确提出自己的需求，那么回答者即便给出该绘图程序的正确操作方法，用户可能仍然无法完成替换色码的工作，然后进而产生新的“X-Y”问题。
参考资料
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