商业流程改善
商业流程改善 (Business Process Improvement, BPI)是一种为了达到更高效的运营结果，系统性的帮助组织优化潜在的流程的方法。这种方法最早出现在H. James Harrington在1991年写的《商业流程改进》中。这种方法衍生出了流程再造和商业流程再工程，商业流程改善（BPI）可以把成本、循环时间降低90%，把质量提升60%。 概述 组织可以是一个低盈利、非盈利组织、政府机构或其他类型。这是第一个注重服务…
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经验学习曲线
经验学习曲线又稱經驗曲線或改善曲線，是一種表示生產的單位時間與連續生產單位之間的的關係曲線。 学习曲线效应及与其密切相关的经验曲线效应表示了经验与效率之间的关系。当个体或组织在一项任务中习得更多的经验，他们会变得效率更高。这两个概念出自英语谚语：“实践出真知”。 学习曲线效应 学习曲线效应是说：越是经常地执行一项任务，每次所需的时间就越少。这个关系最初在1936年在美国怀特·帕特森空军基地被量化：每當飛機生產數目加倍，所需的劳动时间就減…