漚客
漚客（台羅：àu-kheh）或拗客、朽客、傻嗶、落智、奧客（朽木，台語音ㄠˋㄔㄚˊ，出處，彙音寶鑑423頁），為台語用語，也常訛寫作擬台語讀音國語擬音詞奧客、澳客、凹客等，粵語中則稱為刁客、閪客、西客、凸客，是指惡劣的顧客。服務業普遍奉行「顧客至上」服務原則，但部份顧客會濫用權利，對服務員提出無理要求、投訴、於店內行為不檢。具有人身攻擊之貶意。 漚客行為 常見的漚客行為有： 順手牽羊：如在旅館隨意取走房間內的物品，或搜刮飛機餐中的不銹鋼…
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金融服務
金融服务（）是指有关金融交易或财务管理有关的服务或商业活动。金融服务业，即在銀行、保險、投資、證券、个人理财等領域提供金融服务的企业或机构。 歷史 金融業的起源能夠追溯到文明的起源，相關的考古學證據能夠追溯到公元前3000年左右。銀行業起源於巴比倫帝國，當時的人們把榖物等貴重物品存放在宮殿及神廟等安全場所內。世界最早的金融業的雛形出現在中國，紙幣等信用票券在唐代飛錢是迄今為止已知最早紙幣的概念。宋朝時期之前中國出現了具有高利貸性質及無利…
接待員
的知客]] 接待員是指於門前接待的人員，以前又稱為門房、知客，例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧、知客師。知客一詞現時仍常見於香港及澳門，在中國大陸的一些大城市也可見到。 知客一詞可見於《水滸傳》第六回：“僧門中職事人員，各有頭項。且如小僧，做個知客，只理會管待往來客官僧眾。”在香港與澳門，知客通常專指在食肆或娛樂場所門前接待顧客、派籌（安排顧客進場入座）的職員，多數是女性，中式酒樓知客的制服通常是旗袍，標準對白是：「先生（小姐）早晨，…