分销
分銷（）是製造業供應鏈的第三部份，亦即供應鏈的最後一部份。 概述 分銷，其字義就是於製造商或供應商與客戶之間建立一個銷售渠道。作為供應鏈的最後一個主要部份，就是將最終產品由製造商或供應商交付給客戶的一個步驟。因此，很多不同的銷售、供應方式都可以視之為分銷。無論是小規模的零售，抑或是大量的批發，都可以視之為分銷。 類別 分銷可以分為兩種：零售和批發。 零售，即將產品售予消費者。通常而言，零售相對於批發來說，規模、數量和涉及的金額都比較小。…
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神秘顧客
神秘顧客（又稱神秘客戶、神秘客、神秘人、神秘访客或神访，中国大陆也称稽核，），早於1940年已經開始用來評核員工的服務質素。除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的工具外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體零售行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《米其林指南》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括零售商店、戲院、餐廳、快餐連鎖店、銀行、加油站、汽車經銷…
速遞
速遞（），是指寄送物品的服務，屬於物流的範疇之一，與郵遞相當類似，但快遞可寄送比較大件的物品，例如書籍、網路購物物品等。除了專門提供快遞服務的業者外，各地的郵政系統也多有快遞服務。除了較快送抵目的地及必須簽收外，現時很多速遞業者均提供貨物追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務。因此，速遞的收費比一般郵遞昂貴。 速遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。 相關條目 * 代辦業：速遞業的增值服務…
生鮮食品
生鲜食品（英语：）是指尚未加工、保存且尚未变质的食物。对于蔬菜和水果而言，是指最近并经过适当处理；对于肉类而言，是指刚被屠宰和切割；对于食用水产品而言，是指刚被捕捞或收获并保持冷冻。 奶制品是生鲜食品但会迅速变质，所以是指未经干燥或成熟的奶酪，酸奶油（法式酸奶油）也可以认为是生鲜食品。 生鲜食品是未经干燥、熏制、盐腌、冷冻、罐装、腌制或其他方法处理的食品。 烹饪 生鲜食品可以最大限度保存其中的营养物质，但烹饪可以增添食物的美味，却也会改…
規格產品編號
規格產品編號（）是基於日本唱片協會釐定的標準「'」（1989年6月制定，2005年12月修訂），針對在市場上販賣的CD、DVD的媒體使用的一種編號。 概要 規格產品編號是由4個英數字元（符號）加上1至5個數字（序號）組合而成的。（兩者之間沒以連字號連著的情況也會出現） :例：ABCD-10001 :例外1：SVWC-7001 - Aniplex發售的所有製品 :例外2：TBK-1 - 部分於發售的DVD卡啦OK :例外3：YZIM-15…
灰色市場
灰色市场 是指通过未经原制造商或商标持有人授权的分销渠道进行的商品交易。灰色市场产品即通过非官方授权渠道流通的商品。 计算机、电信和技术设备制造商通常通过分销商销售产品。大多数分销协议要求分销商必須将产品转售给最终用户。然而一些分销商卻选择将产品转售给其他经销商。20世纪80年代末，這一未經許可私自轉售給其他經銷商的模式開始被称为“灰色市场”。 参考文献
營銷渠道
营销渠道是指商品的所有权从生产地點转移到消费者手中的活动和方式，其中還涉及生產、銷售企業和員工。 制造商或批发商通过使用多種方式接触最终用户。生产者可以同时通过网站直接接触消费者，或者通過零售商將產品銷售給消費者。 参考文献