零售商

零售商（Retailer）也稱零售業經營者，他們使用的電腦軟件名為銷售時點情報系統，POS是簡稱。零售商店通常開設於接近消費市場的商業區、住宅區、交通方便人流集中的地點，如商場、車站等，所以租金是零售商的主要支出。還有銷售員的薪金和佣金等營運成本也不輕。

可將零售商分為「店面」與「無店面」兩大類。

店面零售商
店面零售（store retailing）是指透過商店的銷售活動。根據產品組合的特性，店面零售商可分為綜合零售商（general merchandise retailer）與專賣店。綜合零售商包含便利商站、超級市場、百貨公司、量販店等，它們的的共同特色是銷售多種產品類

相關書目

• 《行銷管理》，第三版，華泰文化，林建煌，台北市，2005年
• 《行銷管理》，第三版，新陸書局，洪順慶，台北市，2005年
• 《行銷學原理》，華泰文化，黃俊英，台北市，2004年
• 《行銷學的世界》，第三版，天下文化，黃俊英，台北市，2005年
• 《行銷學：理論與實務》，前程企管，葉日武，台北市，2000年