認知偏誤,是判斷中的系統性偏離或是直覺、非理性的思維模式,使人們在得到確切結果前,以快速、直覺、自動或緩慢、深思熟慮、分析性的兩種不同思維系統做出主觀的判斷和決策,尤其在訊息量龐大、無明顯最佳解決方案、時間緊迫等情況下。這些判斷過程影響範圍不拘限於個人,也囊括各社會層面以及組織,例如公司治理、政策制定等複雜決策當中,並可能導致決策偏離理性和最佳選擇,是心理學、社會學和行為經濟學常見的研究主題。
儘管這些偏見的現實大多已被可重複(英語:reproducible)的研究證實,關於如何對其進行分類或解釋經常存在爭議。某些認知偏差的幾個理論原因是已知的,這些偏差-{zh-cn:通过;zh-hant:透過}-其共同的生成機制(例如嘈雜的信息處理(英語:noisy information-processing))提供了對偏差的分類。曾批評將認知偏見視為判斷錯誤,並傾向於將其解釋為與邏輯思維的理性偏差。
解釋包括信息處理規則(英語:information-processing rules,或稱心理捷徑(英語:mental shortcuts)),稱為啟發式,大腦用來產生決定或判斷。偏見有多種形式,表現為認知(“冷”)偏見,例如心理噪音(英語:mental noise),或動機(“熱”)偏見,例如當信念被一廂情願扭曲時;兩種效果可以同時存在。
關於這些偏見中的部分是否被視為無用或非理性,或者是否會導致有用的態度或行為,也存在爭議。例如,在結識他人時,人們傾向於提出引導性問題,這些問題似乎偏向於確認他們對這個人的假設。然而這種確認偏差也被認為是社交技巧的一個例子,屬於與他人建立聯繫的方式。
儘管這項研究絕大多數涉及人類受試者,但在非人類動物中也發現了一些表明存在偏見的發現。例如,猴子已經表現出厭惡損失,而在老鼠、鴿子和猴子中已經觀察到等現象。
決策、信念與行為偏誤
這些偏誤多半會影響信念的形成、商業與經濟決策、以及其他一般的人類行為它們是可複製與再現的,面臨特定情境時,一般可預期人們會有相應的偏差傾向。
社會偏誤
这些偏誤大多是由導致。
記憶錯誤與偏誤
在心理学和认知科学中,記憶偏誤是一種認知偏誤,導致記憶的強化、弱化(包括能否想起的機會、想起所需的時間,或兩者皆有),或者記憶內容的改變。記憶偏誤有很多種,如下:
統計與機率偏誤
機率性推論是指根據有關機率的資訊推論事情的可能性,而機率的估算通常來自統計資料,因此兩者密不可分。以下列出不熟悉或誤用機率造成的錯誤認知或推理:
實驗與研究偏誤
這是一些科學實驗或統計研究容易發生的偏誤。
成因理論
以下列出解釋認知偏誤成因的常見理論:
- 有限理性 - 理性與最佳化的限制
前景理论**
心理账户**
適應偏誤** - 在資訊有限下做出決策而造成偏誤,並以可能的錯誤為代價
- 属性替代 - 建立複雜、困難的判斷,卻不自覺地換成簡單地判斷
- 归因理论
显着性**
素樸實在論**
- 认知失调,及相关的:
印象管理**
**自我知觉理论
- 判斷與決策的捷思,包括:
可用性捷思** - 估計哪些比較容易從記憶中取得,例如生動的、不尋常的、或激起情緒的例子
代表性捷思** - 根據相似性判斷可能性
情感捷思** - 根據情緒反應決策,而非計算風險與效益
- 情感的一些其他理论,如:
情緒二因論**
體細胞標記假說**
- 內省錯覺
- 統計的誤解與誤用;數學盲。
2012年一篇《心理学公报》文章表明,至少有八種看似无关的偏誤可由同一種資訊理論的产生机制产生,此機制假設從人類記憶儲存與提取資訊時,雜亂的資訊處理過程導致了偏誤。
注釋
参考資料
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