整合营销

整合行销(),即整合行销传播(),指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公共關係等。從管理的面向出發,包含生產、銷售、人力資源、研發、財務等管理元素,並且整合个別分散的传播信息,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

定义
营销专家唐·E·舒尔茨(Don E. Schultz)1993年在《整合营销传播》一书中给出的定义:
唐·E·舒尔茨形容传统营销是“消费者请注意”,而整合营销是“请注意消费者”。

Duncan & Moriarty(1997)認為行銷策略必須重新整合,並藉著科技進步之力來提出行銷問題的癥結。因此認為整合行銷:

而根據美國生產力與品質中心(American Productivity and Quality Center)所給予整合行銷傳播的定義為:

Percy(1997)則認同美國廣告協會(4A)與麥迪爾學院(Medill)對IMC的定義,即整合行銷傳播是一種與消費者溝通的過程,而非一個簡單的行銷動作。且主張:

Brannan點出企業使用整合行銷的好處有兩點:

参考资料

  • 《整合行銷傳播之運用:觀念與問題》祝鳳崗(1996)傳播研究簡訊,6,6-8。
  • 《品牌至尊-利用整合行銷創造終極價值》(廖宜怡譯)(1999)台北:麥格羅希爾(原著出版年:1997)
  • 《IMC整合行銷傳播:創造行銷價值、評估投資報酬的5大關鍵步驟》唐‧舒爾茨、海蒂‧舒爾茨(2007)(戴至中、袁世珮譯)台北市:麥格羅希爾。原著出版年:2004
  • 《完全搞懂整合行銷傳播》湯姆‧布洛南(2000)(陳琇玲譯)台北市:麥格羅.希爾
  • 《整合行銷傳播策略與企劃》王福闓 著(2012)台北市:宇河文化

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