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管制圖

管制圖（），也称为修哈特图或流程行为图，是统计製程-{管制}-中，确定製造或業務流程是否在统计控制状态下的一种工具。 管制圖是七种品質管制的基本工具（品管七大手法）之一。公司的工程师設法要提高电话传输系统的可靠性，因为放大器和其他设备必需埋在地下，需要减少失败和检修的比率。在1920年，工程师已经发现，減少生产流程变異的重要性，同时，他们意识到針對不合格产品的持续性流程调整反而增加了变異，降低了品質。休哈特根据把问题分类，1924年，他…