心理變數
心理變數（）是市場行銷學的一種技巧，透過對人口進行問卷調查某個特定議題的內容。問卷調查包括有一系列的心理特質命題（Psychographic statements，通常有大約50條），這些命題通常在選擇之時，設問卷者心目中已有大概一系列認為可能會影響消費者進行消費的因素。從受訪者對問卷內各項心理特質命題的傾向（極同意、同意、中立、不同意、極不同意），行銷者可以找出商品在不同層面的客戶在個性、價值觀、態度、興趣、生活態度等各項變數的差異，…
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唐·舒茲
唐·舒茲（Don E. Schultz，），是美國西北大學的名譽教授。他最廣受商業界重視的是有關於整合行銷傳播（IMC）的研究與著作。 1992年，美國廣告協會推崇舒茲為當年的廣告學教育家；1998年，《銷售與行銷管理》雜誌則尊崇他為銷售與行銷界80位最具影響力的人物之一。 舒茲經常受人稱道為「整合行銷之父」，是13本關於行銷學（包括《整合行銷管理》、《全球傳播》、《IMC：下一代》等）著作的共同作者或作者，經常為美國行銷協會和行銷管理…
客户生命周期价值
顧客終生價值 (CLV：Customer Lifetime Value)或稱 LTV（Lifetime Value），指的是每個用戶（購買者、會員、使用者）在未來可能為該服務帶來的收益總和。 適用領域 對以廣告、銷售等動態現金流入的服務（例如App服務、會員網站、電子商務）是相當重要的營運參考數據。 瞭解產品用戶實際價值。 基於大數據的CLV管理方法，最大化有價值用戶的利潤，對有潛力的用戶提升銷售，甚至挖掘其他「有價值的用戶」。 給予行…