不合格

品質管理中的不合格（）簡稱NC，有時也會稱為缺陷，是指偏離规范、标准或預期的情形。有許多種針對不合格嚴重性分類的方式，常見的分類方式會分為三類或四類，若是四類，可能會是critical、serious、major和minor。

有些情形會允許不合格和缺陷為同義，可以混用。有些產業會區分不合格和缺陷：不合格是指沒有符合預期狀態以及規格，而缺陷是指不符合一般使用的需求。

不合格的分類
為了要確保產品或是服務的品质，需要針對不合格進行分類，這樣也可以較有效率的改善不合格的情形。不過，有些產業會發展針對產業應用的分級系統。像汽車產業使用10級的系統，對不合格做較細的分類，沒有問題的為0，中等的不合格為6（車輛或零件可以運作，但其舒適性或方便性受到影響)，沒有預警的危害為10（有潛在的失效模式，會在沒有預警的情形下影響安全的車輛運作）。這些分類系統有助於發現以及修正不合格（或缺陷）的情形。