林格曼效应

常被認為是林格曼效應的例證。隨著越來越多人參與一項任務,他們的平均表現會下降,每個參與者往往覺得自己的努力並不重要。]]

林格曼效应是指随着群体规模的扩大,群体中个体成员的生产力会变得越来越低的现象,由法国农业工程师马克西米利安·林格曼(Maximilien Ringelmann,1861-1931)提出,即群体规模与群体个人对完成任务的贡献大小之间存在反比关系。在研究「过程损失」(即绩效有效性或效率降低)和群体生产力之间的关系时,林格曼发现成員在群体共同完成一项任务時(例如拉绳子),实际上比单独行动时所付的努力要少得多。随着越来越多的人加入团队,团队往往会变得越来越低效,不符合团队努力和团队参与使成员更落力的理念。

原因
根据林格曼的说法,群体之所以无法充分发挥其潜力,是因为各种人际过程(动力丧失和协调问题)削弱了群体的整体能力。林格曼認為群体成员倾向于依靠他们的同事或組員来完成共同任务。尽管团体成员被問時通常表示他们已经尽了最大潜力,但有证据表明,成员甚至在不知不觉中也表现出惰化。为了降低群体中的社会惰化程度,社会促进文献提出了“解决方案”,例如:

  • 提高可识别性:当人们觉得自己的个人想法或产出是可识别时,他们会更有动力为团队任务付出更大的努力。同理,如果一项任务允许小组成员保持匿名,他们会感到被他人评价的压力较小,从而导致社会惰化和小组任务生产力下降。
  • 尽量减少搭便车行为:表现出社会懈怠的人通常相信其他人会弥补他们的不足。因此,应该让每个成员都感觉到他们是团体中不可或缺的。讓成員認知自己在群体中的重要性,成员往往会更加努力地实现群体目标。通过缩小群体规模也可以达到类似的效果,因为随着群体规模的缩小,群体中每个成员的角色变得越来越不可或缺,因此闲散的机会就更少了。设定明确的目标可以刺激一系列提高生产力的过程,包括增加对团队的承诺、对团队工作进行周密的规划和质量监控,以及提高努力程度。团队目标还应具有挑战性,要求所有团队成员充分合作。如果一项任务是单一的(即不能分解为各个成员的子任务),需要产出最大化才能成功(即生产量高),并且需要成员之间相互依赖,那么集体的潜在绩效就依赖于成员之间相互协调的能力。。實驗人員指示同伴假装用力拉绳子,向真正的参与者暗示所有成员都在共同努力。有趣的是,由于参与者和同伙之间几乎没有协调(他们没有实际参与行动),沟通不畅不能解释努力的减少

参见

  • 旁观者效应
  • 责任分散
  • 社会促进
  • 社会惰化
  • 邓巴数字

参考

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