道歉是人類社會的行為。不同社會和民族間也存在文化差異。有些文化認為道歉是一種社交禮儀的技巧。许多时候由於维护自身自尊心的心理，向他人道歉并不是件易事。公開道歉是公關活動，可以舉行記者會、刊登廣告、在公眾場合、受記者採訪時發表道歉宣言、公開信等。
道歉於英語可以分為Sorry、Apologize（源于希腊语απολογία）、Non-apology apology（非正式致歉）多種。在中文用詞上也有抱歉、遺憾、歉意、認罪等分別。
參考文獻
道歉是人類社會的行為。不同社會和民族間也存在文化差異。有些文化認為道歉是一種社交禮儀的技巧。许多时候由於维护自身自尊心的心理，向他人道歉并不是件易事。公開道歉是公關活動，可以舉行記者會、刊登廣告、在公眾場合、受記者採訪時發表道歉宣言、公開信等。
道歉於英語可以分為Sorry、Apologize（源于希腊语απολογία）、Non-apology apology（非正式致歉）多種。在中文用詞上也有抱歉、遺憾、歉意、認罪等分別。
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