職業倦怠

职业倦怠（occupational burnout）或職業過勞、職場過勞，是一種由慢性導致的症候群，症狀包含「精神耗盡、對工作的心理距離增加、對工作的負面感覺、以及工作效率的減少」。職業過勞被ICD-11描述为未能很好疏导的慢性心理应激，但不被世界衛生組織歸類為一種醫學疾病。

如上所言，職業過勞來自职场，而就一般員工而言，辦公室政治是造成職業壓力最大的原因，據一項統計，英國37%的員工認為辦公室政治是造成工作壓力的原因之一，且是所有造成工作壓力的原因中最多人認可的原因。其他一些說法也指出辦公室政治會導致職業倦怠。此外，其他一些研究也指出，職場霸凌是導致職業倦怠的一個原因。另外諸如競爭、敵意、對控制的需求以及基於時間壓力的生活型態等和A型人格相關的特質也被認為與職業倦怠中的衰竭面向相關。

後果
哈佛大學琼·博里森科（Joan Borysenko）的研究將職業過勞分為以下階段：
*想通過不斷工作提升自己，將自身需求放到最後
*感覺痛苦但找不到原因
*變得沮喪、好鬥、憤世嫉俗
*快感缺失
*身心崩潰

琼·博里森科指出職業過勞的人容易失去幽默感，脾氣變差，經常抱怨，甚至出現人格解體的情況。一般情況下都會出現快感缺失的症狀，需要強烈的刺激才有感覺。

原因
导致职业倦怠的原因包括以下數點，這些原因未必彼此衝突，一個人可能因為同時以下多個原因，或以下未提及的原因而出現職業倦怠：
*職場鬥爭；
*严厉的上司；
*完美主义；
*认可的缺乏；
*偏低的薪酬；
*就业不足（工作中不能充分发挥个人能力）；
*无尽的任务；
*不可能的任务/几乎不能解决的问题；
*困难的客户（例如对于社会工作者）；
*互不相容的需求（不能同时实现的许多需求）；
*官僚风气；
*冲突的角色（家庭成员、家庭）；
*价值冲突（个人的/工作场所的价值）；
*已实现的目标的无意义（倦怠的“成功类型”）；
*社会和情感技能不足。

参考资料