優質經濟艙()是民航服務中,介於經濟艙與商務艙間的艙等。1992年2月12日,長榮航空在其首條跨太平洋航線(台北-洛杉磯)的首航上推出了經濟豪華艙(後稱長榮客艙、再改稱菁英艙,2018年1月1日起更名現稱豪華經濟艙),成為台灣也是世界第一家使用優質經濟艙的航空公司。
價錢約為經濟艙一倍多至近兩倍,但座椅舒適度(尤其是椅距)都較經濟艙稍高,個人活動空間大約增加到140%左右。起初張榮發推出的目的是因為相比於商務艙,經濟艙空位總是有兩成左右會銷售不完,所以主要是想利用這些多餘空間,改為設置加大機位,吸引一些想享受比經濟艙好的服務,但又不想負擔高級的商務艙明顯更加高昂價格(一般約為經濟艙3~4倍價)的輕微升等旅客。通常出現在中、長程航線的廣體客機上,起初這種全新艙等並沒有引起大的轟動,並且不被同業看好,但卻因為包含較划算的升等方案,以出遊或出差為目的、同鄰座質素更高等動機,意外地十分受到歡迎,中間等級客人回購率黏性高,飛機改裝簡單利潤也很不錯,後來世界各家航司就紛紛效仿,疫情後預計將有突破50家左右提供此類產品。
航空公司
波音777-300ER特等經濟艙(正面)]]
的特選經濟艙(背面)]]
提供優質經濟艙的航空公司有:
*長榮航空『豪華經濟艙之父』:豪華經濟艙(2018年1月1日前稱為菁英艙;用於777-300ER、787-9、A350-1000、已改艙之B747-400)、長榮客艙(用於已退役之MD-11,B747-400 Combi),為豪華經濟艙啟用客戶。該艙等僅限歐洲(倫敦、巴黎、阿姆斯特丹)、北美以及東南亞(新加坡)航線提供,執飛東北亞、東南亞(其餘航點)、香港及兩岸航線豪華經濟艙座椅以經濟艙票價等級售賣。
*南方航空 (留尼旺):Classe Confort
*加拿大航空:豪華經濟艙
*國泰航空:特選經濟客艙(只限波音777-300ER、部分空中巴士A330-300、空中巴士A350-900及空中巴士A350-1000)
*星宇航空:豪華經濟艙,裝設於新引進的A350-900客機上,無論是短程還是北美航線皆有提供此艙等服務。
*大灣區航空:超經艙(只限波音737-9)
*中華航空:豪華經濟艙,裝設於新引進的777-300ER、A350-900以及787-9客機上,自2017年以來因取消頭等艙而將747-400客機的商務艙座椅以豪華經濟艙票價等級售賣,頭等艙則以商務艙票價等級售賣直到該機型退役為止;也曾在向維珍航空租來的三架A330-300客機上提供豪華經濟艙座椅及服務,當時名為「超值經濟艙」,附帶一提的是,執飛東北亞、東南亞(新加坡則以豪華經濟艙票價等級售賣)、香港及兩岸航線豪華經濟艙座椅以經濟艙票價等級售賣。
*中國國際航空:超級經濟艙(只限波音747-8、787-9、空中巴士A330-300及A350-900)
*中國東方航空:超級經濟艙(除777-300ER外之大部分越洋長程航線客機)
*中国南方航空:明珠经济舱(除777-300ER、A350-900外均為經濟艙加長空間座位)
*海南航空:超級經濟艙(只限部分波音737-800及787-9)
*深圳航空:舒适经济舱
*法國航空:Premium Voyageur
*紐西蘭航空:Pacific Premium Economy
*全日空:Premium Economy(國際線,777-300ER、787-8、787-9、787-10、A380「FLYING HONU」海龜機)
*英國航空:World Traveller Plus
*邊疆航空:Stretch
*冰島航空:Economy comfort
*日本航空:Premium Economy(國際線,777-200ER、777-300ER、787-8、787-9、A350-1000)、Class J(國內線,737-800、767-300ER、777-200ER、787-8、A350-900、E190)
*荷蘭皇家航空:Economy Select(用於B747-406/Combi、MD-11、B777-206ER/306ER、A330-200/300、B737-7K2/8K2/9K2等機種)
*巴基斯坦國際航空:Economy Plus+
*澳洲航空:Premium Economy(A330-300、787-9、A350-1000ULR、A380)
*北歐航空:SAS Plus
*精神航空:Big Front Seat
*泰國國際航空:Premium Economy(豪華經濟艙,僅在空中巴士A340-500提供)
*土耳其航空:Comfort Class
*俄羅斯洲際航空(已結業):Premium Economy
*聯合航空:Economy Plus(經濟艙加長空間座位)、Premium Plus(正式版豪華經濟艙,於2018年末正式投入服務)
*越南航空:Deluxe Economy
*維珍美國航空:Main Cabin Select
*維珍航空:特级经济舱
*維珍澳洲航空: Premium Economy
*新加坡航空:優選經濟艙(A350-900長程線三艙等、A350-900ULR、A380、777-300ER)
當中,部分航空公司會對優質經濟艙有另外稱呼,而不會出現「優質經濟艙」或「Premium Economy」的字眼。
設施
客艙設計
優質經濟艙與經濟艙主要是在椅距上,特別是在經濟艙座位逐年縮小的情況下更加明顯,而至今,大部分航空公司會為優質經濟艙設計專用座椅,如中華航空豪華經濟艙、長榮航空「長榮客艙/菁英艙」的座椅跟經濟艙不同,除了較大椅距、較多後躺角度及較寬的空間外,後來的菁英艙附加了腿部伸展墊;而部分航空公司則只會利用既有經濟艙設計座位,但某幾排加上較大座距,較多後躺角度,以及增加提供優質經濟艙服務,例子如荷蘭航空的「Economy Comfort」,在美國航空公司的一些新趨勢中,還透過將三座位經濟艙的中間座位改成兩座的間隔桌板,這樣便以最低的改裝成本,來提供較寬敞的座位。但上述無論有專屬座位設置或是利用既有經濟艙升級改裝,優質經濟艙座位區,通常會與其他艙等分開,離開飛機時並設置於經濟艙及商務艙之間第二順位。
座位配置
*767採用一排6座位配置(2-2-2)。
*A330、A330neo、A340、A380的甲板上層以及787採用一排7座位配置(2-3-2)。
*747-400、747-8I、777、777X以及A380的主層採用一排8座位配置(2-4-2)。
*A350 XWB採用兩種不同配置,分為空巴標準型(2-4-2)以及華航、漢莎集團寬敞型(2-3-2)。
**第一種為空巴標準型「Airbus Standard Configuration」:一排8座位配置(2-4-2),各國主要航空公司旗下A350皆採用此配置,座椅寬度為19.5吋。
***使用航空業者:國泰航空、英國航空、新加坡航空(除9V-SHx以外)、法國航空、荷蘭皇家航空(未來引進)、俄羅斯航空、達美航空、中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空、越南航空、菲律賓航空、西班牙國家航空、北歐航空、維珍航空、日本航空、芬蘭航空、漢莎航空、澳洲航空、星宇航空、長榮航空(未來引進)、中華航空(B-18919)等
**第二種為華航、漢莎集團寬敞型「Dynasty & Lufthansa Group's Spacious comfort Configuration」:一排7座位配置(2-3-2),為A350 XWB當中極為稀少的航空公司採用豪華經濟艙配置,座椅寬度由原先19.5吋加寬至20吋。
***使用航空業者:漢莎航空、中華航空(自有機)、瑞士國際航空、阿聯酋航空
總體服務
除座椅更大外,優質經濟艙的服務大致與經濟艙相同,不過大多會免費提供個人用品包,而服務則大致如下(部分航空公司可能會有所增減):
*提早上下飛機
*免費酒精飲料
*比經濟艙更高一級的飛機餐(部分航空公司開放線上預選餐點)
*小桌板加大
*軟性飲料和小食
*個人機上娛樂系統
*耳機、耳塞
*個人用電話
*Wi-fi通訊服務
*筆記型電腦或手機的專用電源插頭
*個人用品包(牙刷、牙膏和梳子)
*枕頭、毛毯、眼罩
*小孩玩具
*撲克牌
*單人座專屬獨立行李櫃(新加坡航空超長程航班限定,僅限7架A350-900ULR之末3排左右兩側走道座位之靠窗位置)
*額外行李重量與優先級
優質經濟艙乘客不一定都能使用商務候機室,有些允許比如說僅搭乘日本航空、全日空之旅客就可使用航空公司的機場貴賓室,其餘航空公司優質經濟艙乘客,有些是需配合商務艙、頭等艙乘坐積分或搭配航空公司高等會員卡之後才能提供使用。
餐點
優質經濟艙的航機餐點、飲食種類大多會比經濟艙多,餐點素質通常也會較高,但仍會依據航程的長短、航機飛行時正值之進餐時段,大致上分為早餐、午餐、晚餐、輕膳及小食等種類派餐,但與頭等及商務艙能夠自選用餐時段有所不同。主菜會有兩至三個選擇,形式上多以預製的食品包為主,伴有餐飲、少量前菜和甜品。
部分航空業者也為優質經濟艙,提供類似於商務艙和頭等艙的自選餐點服務,旅客可在網路報到時自選餐點。
註解
參見
- 頭等艙
- 商務艙
- 經濟艙
參考資料
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