輕鐵客務中心(),是設於部分香港輕鐵車站之乘客詢問處,為乘客提供輕鐵、屯馬綫及港鐵巴士服務之查詢服務。
服務範圍
*解答乘客一般查詢及提供協助
*派發單張及刊物
*派發乘客通訊(輕鐵傳真、九鐵傳真及程趣@KCR,只限兩鐵合併前)
*售賣紀念品
*處理乘客投訴
*派發及收集個人八達通申請表
*收集學生乘車優惠計劃及長者及合資格殘疾人士公共交通優惠計劃(「殘疾人士身分」個人八達通)之申請表及/或申請費用
*供乘客繳交罰款
*處理有關乘客遺失物品事宜
*售賣城際直通車車票(只限屯門碼頭站及天逸站)
*兌換零錢供乘客在自動售票機購買單程票或其他用途(如:捐款、乘搭巴士等)
*派發單張
位置
現有輕鐵客務中心
!車站
!位置
!服務時間
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|天逸站
| 天逸站3號及4號月台之間(天橋附近)
|上午7時 - 晚上7時
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|市中心站
|市中心站1號月台以南
|暫時關閉
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|良景站
|良景站2號月台上
|上午7時 - 晚上9時
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|屯門碼頭站
| 屯門碼頭站1號月台以西,近海趣坊入口
|上午7時 - 晚上9時
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|元朗站
|元朗(東)巴士總站入口側,面向各輕鐵月台
|上午7時 - 晚上9時
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已關閉客務中心
包括天水圍站(已于取消)、三聖站、天耀站、大興(南)站
相關條目
*港鐵客務中心
參考資料
外部連結
- [http://www.mtr.com.hk/chi/lr_bus/cs_index.html 港鐵:輕鐵及巴士服務-顧客服務]
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