韓國標準時2026年5月18日，即5·18光州民主化運動46周年紀念日當天，星巴克韓國推出名為「坦克日」（）的保溫杯促銷活動，引發有關歷史記憶、政治象徵及企業社會責任的廣泛爭議。
活動宣傳中將「5/18」日期與「Tank Day」（）並列呈現，並使用「在桌上『啪』的一聲！」（）等標語。相關內容迅速在網路上引發討論，部分輿論認為其涉及影射1980年光州事件期間軍方出動坦克鎮壓示威，以及1987年朴鍾哲拷問致死案後當局曾使用的掩飾性說法，因此遭到批評。此外，活動所採用的503毫升容量、上午10時開賣及21%折扣等安排，也被部分人士解讀為與極右翼網路社群相關的象徵符號，進一步擴大爭議。
事件曝光後在韓國社會引起強烈反響。韓國總統李在明公開批評相關活動，形容主辦方為「否定基本人權與民主價值的低劣商販」，並要求追究責任。其後，光州市民團體、大韓藥師會及多個公務員工會等民間組織發起抵制行動；國家報勳部亦表示，此事不應被視為單純個人行為，應對企業層面進行調查及處置。同時，5·18紀念財團及相關公法團體向美國星巴克總部發出正式抗議函，要求徹查事件並公開道歉。
在輿論壓力下，會長公開發表道歉聲明；星巴克韓國則解除執行長孫正鉉（又譯孫貞賢）及多名相關主管職務，並宣布自6月1日起實施儲值卡無條件退款措施。爭議亦對集團營運造成影響。根據統計，事件發生後首週，星巴克儲值卡結算金額較前一週減少84億7千萬韓圓，跌幅達26.3%；其在KakaoTalk禮物平台的銷售排名亦一度下滑。
背景
光州民主化運動與朴鍾哲拷問致死事件
光州民主化運動與朴鍾哲拷問致死事件被視為韓國民主化進程中的重要歷史事件。1980年5月18日，全羅南道光州市爆發反對時任韓國總統全斗煥實施戒嚴的學生示威。其後，軍方派遣空降部隊及裝甲車輛進入市區鎮壓，造成大量平民死傷及失蹤。此事件此後成為韓國社會的重要集體記憶，每年5月18日均舉行國家級紀念活動。
韓國人對社會議題的關注度提高
本次事件之所以引發廣泛關注，與其觸及韓國近代史中高度敏感的歷史記憶有關。5月18日為光州民主化運動紀念日，韓國社會對涉及該事件的歷史敘事及相關象徵向來高度重視，任何被認為可能淡化、歪曲或戲謔相關歷史的言行，均容易引發輿論爭議。
光州地區多個與5·18相關的團體亦發表聯合聲明，批評星巴克在光州民主化運動紀念日推出相關行銷活動，認為此舉傷害受害者及其家屬感情。韓國總統李在明則透過社交媒體發文，批評活動主辦方「否定人權與民主價值」，並要求追究相關責任。部分勞工團體亦批評新世界集團未能妥善監督企業行銷內容。
抵制運動對企業營運造成影響。根據統計，事件爆發後首週，星巴克儲值卡結算金額較前一週減少84億7千萬韓圓，跌幅達26.3%；應用程式新安裝數量下降23.6%；其在KakaoTalk禮物平台的銷售排名亦一度下滑。同一期間，母公司易買得股價下跌5.5%。另有報導指出，由於營收下滑，部分門市調整員工排班安排，進而引發員工不滿。
描繪為手持星巴克「坦克」系列保溫杯形象的人工智能生成圖像]]
由於活動中的部分數字、標語及設計元素被質疑與極右翼網路社群「最佳網文日報儲藏所」慣用符號存在關聯，新世界集團表示已針對相關行銷活動的策劃及審批過程展開內部調查，以確認是否存在不當情況。部分媒體與評論人士認為，此事件反映出企業在涉及歷史與政治議題時，需承擔更高程度的社會責任。
此外，新世界集團旗下體育事業亦因事件受到輿論關注。由集團經營的韓國職棒球隊SSG登陸者自2026年5月17日起遭遇13連敗，創下隊史最長連敗紀錄。由於連敗期間與星巴克「坦克日」爭議發生時間接近，部分球迷及網路社群將兩者聯繫，戲稱球隊遭遇「坦克日的詛咒」。
爭議持續發酵期間，網路上亦出現多張利用人工智能技術生成的圖片及影片，其中部分內容將已故前總統全斗煥描繪為手持星巴克「坦克」系列保溫杯的形象，並結合光州民主化運動相關元素進行二次創作。相關內容在社交媒體廣泛流傳後，引發部分5·18相關團體及市民組織批評。光州地區民間團體表示，相關人工智能創作內容涉嫌戲謔光州民主化運動及其受害者，可能對事件受害者及其家屬造成傷害，並表示將蒐集相關資料，研究是否採取法律行動。
調查
新世界集團的內部調查顯示，爭議性的「在桌上『啪』的一聲！」等關鍵文案據員工供稱是由生成式人工智能輔助產生。高層在審批過程中存在明顯疏失，包括未打開含有設計稿的電子郵件附件就直接批准，整個過程省略了法務部門的審查步驟。
事件發生後，多個5·18相關團體分別向光州西部警察署與光州南部警察署提出刑事告訴，主要控告新世界集團會長鄭溶鎮、星巴克韓國前執行長孫正鉉及相關行銷負責人涉嫌違反《5·18民主化運動特別法》等罪名。警方其後針對參與活動策劃及決策過程的相關人員進行調查，以釐清活動的規劃經過及是否涉及法律責任。
根據媒體報導，警方在調查過程中要求部分涉案人員提交手機等電子設備作為調查資料，其中一名被認為在活動策劃過程中扮演重要角色的人員拒絕配合。對此，警方表示，若相關人員持續拒絕提交資料，將考慮依法律程序申請搜索及扣押令，並不排除採取強制搜查等措施，以取得調查所需證據。而新世界集團表示，若警方調查證實存在故意嘲弄歷史的意圖，將對相關人員追究最嚴厲的紀律及法律責任。
參見
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*2025年東南歐抵制連鎖零售商運動
參考文獻
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