PetSmart是一家美国连锁宠物用品商店，销售宠物相关用品（食物、玩具、配件）、服务（美容、训练、寄宿、日托）和小动物。截至2020年，PetSmart在美国和加拿大拥有超过1650家门店。此外，PetSmart还通过其非营利组织PetSmart Charities运营的店内领养中心，提供猫狗的领养服务。
该公司成立于1986年，创始人为吉姆和珍妮丝·多尔蒂夫妇，首批两家门店于1987年亚利桑那州凤凰城开门营业，当时名为“宠物食品仓库”（PetFood Warehouse），以仓储店批发形式打折销售宠物食品。1989年，领导层发生变动，公司更名为PETsMART（直译为“宠物的商店”），并在全美扩张的同时，开始逐步从廉价折扣仓储商店，转型成为提供宠物全方面服务的现代化商店。1993年，公司通过首次公开募股上市。
在美国门店数接近300家后，公司于1996年将业务拓展至加拿大。大约在同一时期，它还收购了位于英国的一家宠物连锁店，但这次高价收购以失败告终。公司第三任首席执行官菲尔·弗朗西斯（Phil Francis）对公司进行了重组，他强调员工培训和客户服务，彻底改革运营和系统，重新设计门店以提升视觉吸引力，并将公司打造为宠物产品和服务的一站式商店。到2002年，公司已完全整合了实体店、线上和目录销售渠道。从2002年到2009年，弗朗西斯还领导公司平均每年开设100家新店。
2005年，公司更名为PetSmart（直译为“宠物智能”），并将品牌重心重新放在将宠物视为家庭成员的“宠物父母”身上。PetSmart强调其拥有渠道独家品牌和店内服务，但仍然面临着来自大型连锁超市和在线零售商日益激烈的竞争。2015年3月，该公司被由BC Partners牵头的私募股权财团收购。2017年5月，PetSmart收购了在线宠物用品零售商Chewy但作为子公司的Chewy仍然相对独立运营。Chewy于2019年6月上市；截至2021年3月，PetSmart与Chewy两家公司不再有隶属关系。
参考资料
外部链接
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