2024年7月20日，中華民國消費者文教基金會指出紀卜心和「見習網美小吳」於當年4月12日創立的「十盛熟成奶茶專賣店」在官網宣稱「北海道牛乳」，卻拒絕標示其使用的牛奶品牌，引發網友攻擊。7月21日，十盛官網回應產品並未宣傳為純鮮奶茶。22日，紀卜心和小吳對事件道歉，表示店內的奶茶為熟成生乳和統一鮮乳：其中熟成生乳為日本北海道生乳粉搭配奶精調製而成。後續網民則批評該聲明有誤導成份。2025年12月26日，十盛所有分店完全結束營業，有意見認為與這起事件有關。
事情經過
2024年4月12日，紀卜心和見習網美小吳創立「十盛熟成奶茶專賣店」。7月20日，十盛熟成奶茶專賣店被消基會點名奶茶成分標示不清；指店家雖然有告知消費者使用的是「熟成生乳加上鮮奶」，但官網只顯示「北海道牛乳」，店家亦拒絕告知使用的牛奶品牌，使用的北海道牛乳比例多少無法確認。
事件消基會後有多位網民前往官方Instagram帳號留言，紀卜心當時以刪除留言回應。7月21日，十盛官網貼出聲明，指其有強調販售的熟成奶茶：其以北海道乳源為原料，搭配臺灣鮮奶調和配製。聲明同時表示其從未對外宣傳或強調熟成奶茶系列為純鮮奶茶。臺北市政府衛生局稽查後並也無發現違規事宜。小吳隨後表示事件可能是「同行在操作」。22日，紀卜心和小吳共同貼出道歉聲明，表示店內的奶茶都不是純鮮奶茶，而是「熟成生乳搭配台灣統一鮮乳，熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉且搭配奶精」。而針對事件管理與溝通不完善，「會真誠面對錯誤並積極改進」；十盛官網同時也在菜單上更新備註，更新菜單上顯示「熟成生乳中含有奶精成分」，並將「北海道牛乳」改為「北海道配方」。不過，批評的網民指責聲明未提及廣告不實、和消費者誤以為牛奶來自北海道的指控，認為其無法理解問題所在。有網民在Dcard以「不懂紀卜心跟小吳在委屈什麼」為題，指責十盛官方的宣傳：其官方網站上的宣傳文案寫著「milk from Japan」、品牌logo設計成牛奶罐、名字還取了和北海道以牛奶等農產品出名的「十勝」相似的「十盛」。如此手法會誤導消費者，認為該品牌使用北海道鮮奶。
事件過後，十盛有多家分店結束營業。數家媒體以「倒店潮」形容結束營業的現象，並認為是奶精爭議的後續效應。業者則回應是部分加盟主的自身規劃所致。截至2025年5月，有15家分店營業中。在2025年12月26日，最後一間分店「桃園中正店」正式歇業，十盛飲料就此畫上休止符。
參考資料
延伸閱讀
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外部連結
- [https://www.shi-sheng.com/ 十盛奶茶專賣]
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