110报警服务台

110报警服务台是中华人民共和国公安機關设立的一个用于接收和处理公众的紧急报警、求助和投诉的平台,全天24小时值班,以随时接受公众的紧急报警和紧急救助。同时,110报警服务台也负责指挥调度警员,处理各种报警求助。

110报警服务台使用的号码为110,属于紧急电话的一種。在中国大陆,110报警服务台于1986年设立,是中华人民共和国公安机关接收群众和社会报警求助的全国统一特种服务免费电话。如果不方便拨打电话,也可以使用12110进行短信报警。

历史
中华人民共和国成立之初,并无统一的报警电话,广州、南京等大城市沿用中華民國大陸時期的“00”盗警电话。根据公安部1959年10月22日印发的《关于火警电话“09”匪警电话“00”两个号码改为“119”及“110”的通知》(〔59〕公消字第65号),匪警电话自1959年10月份开始逐步改为“110”,黑龙江省牡丹江市、佳木斯市最早更改。此时“110”仅作为单一的匪警电话使用。

1980年代,改革开放使人、财、物大流动,中国大陆社会治安发生重大变化,打造一个集报警、指挥、处警于一体的报警台成为公安工作的必需。同日凌晨3时15分左右,值班员蔺梅接到第一个报警电话,内容为“广州市景园酒店的向某某报警称丢失行李”。她接通并记录,随后派民警赶往现场进行处置。

2003年4月30日,公安部颁布《110接处警工作规则》。

受理范围
报警

刑事案件;

自然灾害、治安灾害事故;

治安事件;

危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。。至于急救电话120,虽有部分城市也将其进行合并实现了“四台合一”,但由于急救中心的接线员需要较高的专业知识并根据不同病况迅速做出反应,同时在个案中还需要对病人进行指导,120在配车方面也与110有所不同,故“四台合一”相对于“三台合一”的城市而言数量较少。

相关处罚
拨打110报假警的行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定:谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处5日以上10日以下拘留,情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

海外服务
中國大陸部分省市在中華人民共和國境外設有公安機關服務,其報警平台稱為“海外110”。華僑華人普遍視其所在地的“海外110”為開設該服務的公安局的派出所。中华人民共和国外交部发言人汪文斌称“海外110”為服務於華僑華人的“涉侨事务海外服务站”,然而有评论認為“海外110”實際上是中華人民共和國在其境外開設的“海外警务站”,用於监视和骚扰住在中華人民共和國境外的异见人士。

参见

  • 中国大陆服务电话号码
  • 海外110

参考文献

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