曹操出行

{{Infobox_Company
| company_name = 曹操出行有限公司{{notetag|该公司的组织架构如下：
*曹操出行有限公司于2021年11月8日成立，为在开曼群岛注册的獲豁免有限公司，亦为上市主体；
*杭州优行科技有限公司于2015年5月21日成立，为曹操出行的境内运营实体，其所属服务项的ICP备案等许可信息均在该公司名下；
*蘇州市吉利優行電子科技有限公司于2016年2月22日，为曹操出行的总部驻地，由杭州优行全资持股。截至2024年12月，曹操出行在136個城市運營，在中国网约车市场占有率排行榜中排名第二。

而“曹操”商标于2009年经国家工商总局商标局核准注册，2016年12月该商标转让予吉利集团。上线公测后，曹操专车取得了较好的市场反响，每天每个司机可接10-15单，同时拥有较高的用户满意度。

2018年1月17日，曹操专车宣布获得A轮投资，融资总额共计10亿元人民币。此轮融资后，曹操专车的估值超过100亿元人民币，成为独角兽企业。

2019年2月14日，曹操专车更名为“曹操出行”，同时推出本地生活产品“曹操走呗”（先期在杭州地区上线）。

2019年11月，曹操出行在法国巴黎正式开始运营，使用伦敦出租车车型。

2021年，曹操出行获得人民幣18億元的B輪融資，同时将总部迁至江苏省苏州市高鐵新城2025年6月25日，曹操出行在港交所主板挂牌上市，股票代码2643。

运营
运营模式
曹操出行以“公车公营+认证司机”的B2C形式运营，同时对雇佣司机实行统一培训后上岗，并注重乘客满意度管理，以解决网约车平台经常出现的服务水平参差不齐、乘客安全无保障等问题。每位曹操专车司机均穿着白色制服为乘客服务。

2018年，曹操出行成立“曹操家园”司机俱乐部，在全国已上线的城市同时设立分部。另外，曹操专车还会举行“曹操好司机挑赞赛”，各上线城市会选出100名“城市曹操好司机”，还会在全国范围内选出20名“全国曹操好司机”。

服务与特色
曹操出行的服务除提供普通专车服务外，还提供其他服务，如“绿色公务”、“曹操碳银行”、“曹操帮忙”、“低碳U品”、“曹操自游行”、“曹操出租车”等。

*绿色公务：系专为政企大客户服务的出行平台，设有企业用车客户端，可实现定制化出行，如点对点接送、接送机等。同时该平台可显示详细用车行程，既有助于费用管控，也可防止公车私用，保障公务出行的廉洁透明。2016年11月24日，曹操专车被浙江省财政厅认定为公务出行车辆租赁定点服务机构。
*曹操碳银行：可记录乘客在搭乘曹操专车之后所降低的二氧化碳排放量（相当于积分）。
*曹操帮忙：为解决用户紧急、个性化同城直送需求的服务。用户可通过曹操专车客户端下单，将个人物品通过曹操专车平台取送。
*低碳U品（相当于积分商城）：乘客可通过“低碳U品”购买商品，亦可兑换行程。
*曹操自游行：为以曹操专车用户及广大旅游爱好者为服务对象的旅游服务平台，提供 “即时遊”、“经典遊”和“主题遊”服务。2018年8月在青岛率先上线。
*曹操出租车：乘客可通过曹操专车客户端呼叫出租车。与专车司机一样，所有接入曹操出租车平台的司机，均需要接受统一培训。2018年5月在宁波率先上线。
*曹操走呗：为一个用于叫车前往出行生活场景上的功能，可一键发现同城吃喝玩乐目的地，先期在杭州上线。收费方面，曹操专车可根据当前的用车需求和车辆配比，为用户提供动态折扣优惠，且在高峰、雨天等情况下不会加价。与其他网约车平台叫车之前的车费为预估车费（最终车费会与预估车费有差距）相比，曹操专车在叫车前所显示的车费均为实际车费。

另外，曹操出行客户端注重“人车互联”，可同时与司机手机、车辆通讯，还可以获取到车辆的电流、电压、电量、巡航里程、故障情况等数据。当车辆的电量低于10%，续航里程少于30km时，车辆将无法发单。

用车
汕頭市的曹操专车。与其他网约车不同，每辆曹操专车使用白色涂装，并贴有统一标识]]
曹操出行所用的车辆均由吉利集团统一提供，且以纯电动的帝豪EV为主，也有少量的博瑞、沃尔沃S80L等车型。虽然曹操专车此前表示所用车型为对外开放，未来还会引进日产、丰田、宝马、本田等品牌车型，甚至还会通过招标的形式购置新车，但在运营初期，曹操出行暂时不会引进其他品牌车型。2022年，曹操出行陆续推出两款定制车型，分别是楓葉80V及曹操60，另外还以“禮帽出行”名义推出款無障礙專車LEVC TX5。三款车型均为吉利汽车旗下公司生产，并由吉利授权维修中心提供售后服务）、武汉、北京、深圳、哈尔滨、常德、重庆、无锡、佛山、湘潭、兰州、湖州（市区、长兴县）、郑州、温州、福州、合肥、昆明、贵阳、东莞等地运营，同时有进入海外市场（如英国）运营的计划。

轶闻
著名游泳运动员、中国国家游泳队队长孙杨在出席2015年10月举行，由吉利汽车主办的“国家游泳队冠军交车暨‘博仕班’公益计划启动仪式”期间与吉利博瑞车主一起，成为曹操专车的临时司机，并将当日驾驶专车的所得收益捐赠给“绿跑道”体育公益项目。

争议
商标争议
2016年，浙江曹一操网络科技有限公司发现，称该公司所有的“说曹操”商标（第9类）与优行公司所有的“曹操专车”商标雷同，为此曹一操公司将优行公司起诉至杭州市滨江区人民法院，并于2017年2月20日开庭审理了此案。4月19日，杭州市滨江区人民法院一审判决，认为“说曹操”商标与“曹操专车”商标不构成商品来源混淆性近似（不认定侵权），故驳回原告曹一操公司的全部诉讼请求。

专车反向行驶与司机信息不符
2018年8月26日，广州一位昵称为“唐唐”的小姐在越秀区广州动物园附近呼叫了一辆曹操专车，目的地为太古汇。然而专车司机行驶的路线不是常规路线，而是反方向行驶，且有绕路行为。在专车行驶到广汕收费站出广州方向减速时，司机让唐唐下车，此后唐唐发现驾驶专车的司机与注册时的完全不符。事后曹操专车客服表示，涉事司机为“专车司机的朋友，正在走入职流程”。而原车司机已经约谈，同时进行清退处理，并对涉事账号进行封禁。

注释
参考文献
参见
*竞争对手：滴滴出行、优步、神州专车、易到

外部链接
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