上下文关联帮助（Context-sensitive help），又称“上下文敏感帮助”，属于在线帮助的一种，它提供与程序当前位置和状态相关联的帮助信息。上下文关联帮助为用户提供即时帮助和信息，而无需用户离开当前工作界面。

与一般的在线帮助或在线手册不同，上下文关联帮助无需在一个窗口中向读者展示帮助文件的全部内容。每个主题只描述软件的某一个状态、情况或功能。

上下文关联帮助的常见形式
工具提示（Tooltip）
当用户将鼠标光标悬停在某个界面元素（例如图标）上，将弹出工具提示小窗口，为用户提供关于该元素的更多信息。

向导（Guided Tour）和逐步说明（Walkthrough）
向导和逐步说明是引导用户如何使用界面的一系列工具提示。向导首先向用户展示操作过程，然后让用户跟着操作。逐步说明则是依次出现的一系列工具提示，引导用户从头至尾逐步完成操作。
输入框提示（Inline Instruction）
这是关联帮助最基本的形式。当创建账户或填写表格时，我们会看到界面中的输入框提示，它提示用户在对话框中填入所需信息。

上下文关联帮助对工作流程的干扰度最低，用户查看帮助不需要跳转到新的页面。

上下文关联帮助提供特定于程序当前状态或情形的信息，可为用户提供更有效的指导。

上下文关联帮助不依赖于屏幕截屏或插图，更易于维护。，通常为纯文本格式；

嵌入式帮助
嵌入式帮助是最新、最前沿的在线帮助方式，也是上下文关联帮助的一种。它与其他在线帮助类型有很大区别，要求非常简短、与当前任务相关的主题，且不依赖于传统帮助工具，如目录和索引。嵌入式帮助不是在一个单独的窗口显示，而是直接显示在软件用户界面里。
注：应避免将嵌入式帮助与软件向导相混淆。

嵌入式用户帮助的优势

• 需要时可立即获得所需帮助信息。
• 帮助对用户持续可见，帮助主题随鼠标光标位置或用户当前操作而变化。
• 每个控件的旁边显示说明性文字或提供详细描述。
• 在程序主窗口中嵌入一个帮助窗口，并显示主要的帮助主题。
• 使用嵌入式窗口显示帮助信息。当用户将鼠标置于不同控件上时，帮助信息随之改变。

注：嵌入式帮助窗口占用了用户界面空间，因此需允许用户在不需要帮助信息时将帮助窗口最小化或将其关闭。

如何访问嵌入式帮助
以下是访问嵌入式帮助的传统方式：
帮助菜单
帮助菜单应至少包含以下条目：

• 打开帮助主题对话框的条目
• 打开当前窗口关联帮助的条目
• 使程序进入“这是什么？”帮助模式的条目

窗口与对话框帮助

• 按 F1 键打开窗口或对话框的帮助
• 每个对话框都应有一个帮助按钮，该按钮触发与 F1 键相同的帮助主题。

控件帮助

• 将鼠标悬停在某个控件上，嵌入窗口将显示该控件的关联帮助。
• 用户能够轻松打开或关闭嵌入窗口。
• 如果嵌入窗口有多个选项卡，应允许用户选择显示哪些类型的信息。例如，其中一个选项卡显示描述性信息，另一个选项卡显示操作步骤类信息。

参见

• AnswerDash

参考文献