{{Infobox website
| name = 缤客
-{Booking.com}-
| logo = Booking.com Logo.svg
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| commercial = 是
| type = 预订服务
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| location = 荷兰 阿姆斯特丹
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{{Infobox company
| name = 缤-{}-客
-{Booking.com}- B.V
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| image_caption = 位於阿姆斯特丹的其中一間辦公室
| type = 子公司
| founded = 恩斯赫德
| location = 阿姆斯特丹
| founder = Geert-Jan Bruinsma
| key_people = Glenn Fogel 首席执行官
| parent = Booking Holdings
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缤客(-{zh-cn:Booking.com; zh-hant:中國大陸譯繽客}-)是世界最大的旅遊電子商務公司之一,主要提供全球住宿預訂的服務,是美国上市公司Booking Holdings的旗下品牌之一。
2019年1月其網站上顯示共有2,890萬個房源,位於14.5萬個旅行目的地,遍及全球228個國家和地區,每日預訂數超過155萬房晚。公司總部位於荷蘭阿姆斯特丹,在全球70個國家設有198間辦公室,旗下員工超過17,000人,提供全年無休、40多國語言的客戶服務。
历史
1996年由Geert-Jan Bruinsma创建于荷兰小镇恩斯赫德,后搬至荷兰首都阿姆斯特丹,2000年与Booking Online合并,组合成为Booking.com,并任命Stef Noorden为公司首席执行官。Geert-Jan Bruinsma本想要在荷兰最大发行量报纸电讯报上打广告,被以只接受电话号码而非网站公司的理由拒绝。2002年Expedia也拒绝收购缤客,直到2005年才被美国上市公司Priceline集团(之後更名為Booking Holdings)以1.33亿美元收购,成为其名下六个品牌之一,并逐渐和母公司1.61亿美元买下的另一个品牌ActiveHotels.com加强合作。成功帮助母公司业绩从2002年的亏损1900万美元转为2011年的盈利11亿美元。
虽然被美国公司收购,但是缤客的运营中心仍在荷兰阿姆斯特丹。它和全球来自224个国家或地区的966,975家活跃住宿都有签订-{zh-hans:合同; zh-tw:合約}-,线上网页-{zh-hans:支持; zh-tw:支援}-语言多达42种。每天能提供超过90万间的住房预订。2013年,缤客宣称自己贡献了Priceline集团三分之二的利润。
2018年2月22日母公司Priceline集團宣布更名為 Booking Holdings,2月27日生效。
2019年6月26日,Booking Holdings 宣布由集團 CEO Glenn Fogel 兼任 Booking.com CEO,原 CEO Gillian Tans 轉任 Booking.com Chairwoman。
2020年因為嚴重特殊傳染性肺炎疫情,4月份預訂量下降了85%,公司向荷蘭政府申請,獲得6450萬歐元工資補貼。8月4日對外宣布將對全球四分之一的員工實施裁員。
争议
近年来缤客和猫途鹰屡屡傳出争议,包括来自英国、法国、德国、意大利、捷克、奥地利、匈牙利、瑞典和瑞士等多國的竞争管理机构正在对缤客进行调查,質疑其采取不正当行为以达到市场的领先主导地位。
参考来源
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