全家便利商店

全家便利商店（簡稱全家）是連鎖便利商店FamilyMart在臺灣的經營體系，由臺灣本地企業與FamilyMart日本總公司於1988年8月18日合資成立，2002年2月25日正式掛牌上櫃。其市場佔有率已位居全臺便利商店第二大，據點數量僅次於統一超商（7-Eleven）。「全家」始終「以顧客需求」為核心，積極回應「快行動、懶商機」的購物需求，為顧客打造無所不在的「跨產業便利生活服務平台」。近幾年以「打造公平共好的永續生態圈」為ESG目標、「便利永續你也+1」為行動方針，持續強化企業的永續競爭力。

歷史沿革
1988年8月18日，由國產汽車的禾豐企業集團、和伊藤忠商事合資，在臺北市中山區成立全家便利商店股份有限公司，是FamilyMart第一個海外據點。

1988年12月2日，第1家門市「館前店」於臺北市中正區館前路59號1樓開幕（此門市已於2007年12月底結束營業）。

1989年6月，臺灣臺北縣（今新北市）首間門市板橋華興店開幕。

1992年，第100家門市豐禾店於臺灣臺北市松山區開幕。

1997年，第500家門市臺中漢口店於臺灣臺中市北區開幕。

2000年，第1,000家門市仟囍店於臺灣臺北市中正區開幕（後因租約到期，轉至第1家店附近重開新仟囍店）。

2001年3月，「羅東南門店」和「羅東公園店」於宜蘭縣羅東鎮開幕，為全家首次在臺灣東部開設店面。全家15週年慶時，第1,500家門市富陽店於臺灣臺北市中正區開幕。

2002年，股票於中華民國證券櫃檯買賣中心上櫃。

2004年，於花東地區開始展店；與日本Family Mart合資成立上海福滿家便利有限公司，開始在中國上海地區展店。

2005年，第1,700家門市「彰化線西店」於臺灣省彰化縣線西鄉開幕，是第一家郊區型店舖概念的門市。

2006年12月13日，第2,000家門市「瑞湖店」於臺灣臺北市內湖區開幕。

2007年2月9日，首創走動式便利商店，位於花蓮縣兆豐農場的「兆豐極簡店」為其代表。

2007年4月，綠島店於臺東縣綠島鄉開幕，首次於臺灣本島以外的島嶼開設店面。

2007年7月，更改商標，塊狀商標變更為與日本Family Mart於1998年發表相同之圖案，陸續將「微笑的太陽與星星」圖案改為「Family Mart」字樣；同時為了全球招牌一致，將各店正面招牌之「全家便利商店」字樣更改為「全家Family Mart」。

2007年8月，與福客多便利商店簽定營業權讓與暨加盟的正式契約，交易金額新臺幣4億元，完成與福客多商店157店舖之營業權轉讓，為業界第一樁整併案。該年8月23日，行政院公平交易委員會審核通過與福客多便利商店的法人加盟合併案。

2007年12月，獨家首創便利商店通路與Happy Go集點卡之合作模式。2008年9月22日，全家跨軍商場經營，首家商場—中國文化大學商場開幕。

2009年6月，全家與工業技術研究院簽署「能源管理系統」技術移轉授權契約，全家正式跨入新節能時代，並擴大裝設能源管理系統100店。

2009年11月2日，「全家伯朗咖啡館」品牌上市。

2010年3月，環保回收業務擴大，領先CVS同業導入廢手機、廢筆電回收作業，推動全民環保。

2011年5月19日，澎湖縣首間門市（澎湖馬公店、澎湖朝陽店、澎湖海洋店）同時開幕。當時全家成為唯一在澎湖縣所有行政區皆有分店的便利商店（統一超商未在望安開設分店）。

2010年9月16日，與吉野家旗下公司「DON株式會社」簽約成立全家國際餐飲股份有限公司，正式跨足餐飲領域。

2011年6月，成立「全家國際餐飲股份有限公司」，導入DON株式會社之VOLKS品牌，第一家店於6月29日開幕。

2011年10月，嘉義博東店開幕，為首家通過內政部建築研究所認證「生態、節能、減廢、健康」的綠建築便利商店。

2015年1月，擴展鮮食生產線，屏榮食品(股)公司新豐廠，正式加入北台灣區域生鮮食品生產行列。

2016年6月8日，全家第3,000家門市「天強店」於台北市天母（中山北路6段）開幕，是「全家×天和鮮物」第2家複合店。

2016年9月30日，遠鑫電子票證公司表示，HappyCash「有錢卡」自10月1日起於全台全家便利商店，開通消費、加值與購卡服務。

2016年11月4日，全家成功進駐購物中心，「巨城店」將於新竹市Big City遠東巨城購物中心開幕。

2017年3月，關係企業「福比股份有限公司」新豐麵包廠正式營運。

2017年8月18日，全家進駐桃園市政府市政大樓，「桃園市府店」於當天開幕。

2018年6月29日，「和平梨山店」開幕，因位於海拔1983公尺處，號稱全國最高的「全家」。

2018年12月，全家Let's cafe 品牌旗艦店-「敦新店」開幕。

2018年12月22日，金門首間門市「金門大學店」開幕，為全國最西邊的門市。

2018年12月24日，位於圓山大飯店麒麟廳的「圓山飯店店」開幕，為全台首家開進五星級飯店內的便利商店。

2018年，歡慶30週年，首家科技概念店開幕。

2019年，全家關係企業「全餐」第三品牌bb.q CHICKEN開幕。

2019年11月29日，「馬祖福澳店」於當天開幕，至此全家完成中華民國各縣市展店，也改變統一超商獨佔馬祖便利商店的局面。

2022年4月，全家便利商店旗下支付品牌“全盈支付”開業。

2022年2月16日，旗下新品牌FamiSuper選品超市店「龍普店」及「竹北新華興店」開幕。

2022年6月17日，通過晉欣食品股份有限公司股權收購，晉欣食品成為全家便利商店全資子公司。

2022年7月21日，全家金門小金門店盛大開幕，成為全中華民國最西邊的便利商店。目前為止全家在金門累計開設14家門市。

2023年1月1日，慈濟基金會關渡靜思堂啟用。關渡靜思堂2樓設置之全家便利商店關渡慈濟店，已先於2022年12月28日開幕，標榜台灣第一家素食便利商店。

2023年3月，全家推出甜點品牌minimore，提供消費者24小時都能媲美專賣店的美味。

2023年4月，全家關係企業「日翊文化行銷股份有限公司」新台中大肚倉稼動，提升中部地區包裹配送產能。

2023年4月，全家APP推出「FamiNow」咖啡鮮食預定快取服務，提供「預約自取」、「跨店領取」、「外送到家取」服務，對應快行動懶商機的便利新服務。

2023年4月，全家推出離島冷凍店到店服務，第一階段在澎湖上線，滿足離島消費者的家戶餐食需求。

2023年4月，全家首創推出「跨平台包裹動態」查詢服務，消費者可透過全家APP一站式追蹤查詢150個網購平台包裹貨態，提供消費者便利無痛的取件服務。

2023年4月，全家首創跨業別、跨通路的「永續循環杯大聯盟」，為全台消費者提供免費且「甲地借、乙地還」的便利環保新服務。

2023年5月，全家首創APP「隨買跨店取」共享功能，提供全店全品項皆可跨帳戶共享的彈性機制。

2023年6月，全家6款匠土司取得碳足跡標籤認證，將原料取得、生產製造、配銷、到產品生命週期終了的碳排放量完整揭露，是市面上唯一同時獲碳足跡標籤與Clean Label食品少添加雙認證的土司

2023年7月，全家APP「包裹預約自取」功能上線，消費者可透過全家APP預約未來24小時到店取貨，提供省時省力的取貨管道。

2023年8月，全家便利商店成立35週年，新花蓮物流中心正式稼動。

2023年8月，全家Fami!ce霜淇淋成立十週年，累積開發100種以上的口味、創下50億元商機。為迎接週年，全家在台中永定店、大里河堤店打造2間Fami!ce霜淇淋品牌體驗店。

2023年7月，全家推出蔬食鮮食品牌「植覺生活」，以六款友善蔬果標示方式方便消費者辨識選購。

2023年10月，全家自有品牌FamilyMart Collection十週年，正式更名為Fami Collection，跨足日用品，以「簡約設計、植物成分」為訴求，為消費者打造家戶生活新提案。

2023年11月，全家與長榮空廚合資「長家國際食品」正式稼動，為便利商店首家專責義大利麵生產的鮮食廠，亦是全台首座全自動義大利麵產線。

2024年5月，全家以「樂齡友善職場」榮獲2024年《遠見雜誌》ESG企業永續獎樂齡組首獎，並以公益推動、社會創新與教育推廣獲頒3項楷模獎肯定，為該年度獲獎最多的企業。

2024年6月，全家攜手日本電商比比昂，在全家APP中開設專屬賣場，提供消費者日貨直購服務，打造無痛跨界網購新選擇。

2024年7月，全家與公益團體One-Forty啟動「全家一起友善移工計畫」，發表全台首份《移工便利商店大調查》，並於全店導入四國語系的「溝通友善墊板」並在當年9月率先於包裝上推出No Pork友善標誌並設置無豬肉熟食專區，協助穆斯林等有特殊飲食需求的消費者快速辨識且安心選購。

2024年8月，全家完成中國投資架構重整，優化資本配置、深化華東區域經營佈局，為開拓新市場的里程碑。

2024年8月，全家率通路之先導入「全榖標章」，全家2款匠土司通過驗證，成為市場上首款獲證全穀含量25%以上的市售麵包，持續對應健康綠色飲食。

2024年9月，全家進駐台北指標性地標「大巨蛋」，開設兩間店舖，成為大巨蛋館內唯一的便利商店業者。

2024年10月，全家與永續美妝品牌「歐萊德」合作推出「咖啡萃」系列洗沐用品，從全家Let's Café咖啡渣萃取優質咖啡因，並將業務用牛奶空瓶回收再製成瓶器，打造創新永續循環商模，獲得2024年法國巴黎全球永續美妝獎金獎肯定。

2024年10月，全家攜手「金色三麥」推動吐司邊再製啤酒，並運用麥芽粕研發麵包，將餘料升級再造，建立食品循環新商模。

2024年11月，全家導入日本熱銷服飾品牌「Convenience Wear」系列商品，打造便利與時尚兼具的全家穿搭新選擇。

2024年11月，全家關係企業「全家國際餐飲股份有限公司」成立14年正式上櫃。

2024年12月，全家全年合併營收首度突破千億元，展現穩健成長的經濟實力與品牌韌性。

2024年12月，全家推出「舊鞋救命-全家店到店募集」長期性公益活動，首創「店到倉到倉」物流模式，幫助東非貧童免於沙蚤攻擊、健康長大。

2024年12月，全家推出多溫層寄放、可代收貸款及彈性寄物天數的原店寄取「寄物+」服務，打造便利且彈性的寄物平台。

2025年3月，全家推出「貓之日」行銷活動，串連實體店舖與電商平台，結合公益行動與創意互動宣傳，搶佔寵物陪伴商機。

2025年3月，全家APP推出「健康」功能，串接手機健康管理平台，整合飲食建議、運動數據與健康資訊推薦，為消費者打造全方位個人化健康管理體驗。

2025年4月，全家茶飲品牌正式更名為「Let's Tea」，持續以「原茶、奶茶、果茶、現煮茗茶」四大產品線推陳出新，為消費者提供日常飲品新選擇。

2025年5月，全家與公益團體賽珍珠基金會攜手於南海店打造首間「新住民就業友善便利商店」。

2025年5月，全家榮獲《台灣零售永續獎》「永續合作夥伴獎」、「永續零售供應鏈獎」、「顧客永續行動獎」三項金級大獎，為便利商店通路中獲金獎數量之最。

2025年8月，全家以「全家一起友善移工」榮獲2025年《金雕微電影展》最高榮譽-年度最佳永續微電影獎及白金獎雙肯定。

2025年8月，全家科技店4.0在楊梅工業區設立示範店，導入「拿了就走」無感支付模式，為消費者打造更佳便利的消費情境。

2025年8月，全家推動Eatender銀髮友善標章制度調整，成為業界首間「即時鮮食」商品通過該標章認證的零售通路。

2025年9月，全家於總部三樓成立「全家托嬰中心」，為零售業者首創，為員工建構友善生養的職場環境。

2025年9月，全家FamiMobi智慧零售車首度前進災區，支援花蓮光復洪災，在第一線提供現煮熟食、民生物資及代收繳費服務。

2025年9月，全家「健康志向」系列從餐食品類擴大至冷藏飲料，首波推出無咖啡因補水飲。

2025年11月，全家茶飲品牌Let's Tea推出無糖茶飲，導入市場首創「智能膠囊茶機」，提供消費者穩定高品質的品茗體驗。

2025年11月，全家榮獲「天下永續公民獎」2025年大型服務組第八名，創下歷史最佳成績。

2025年12月，全家與公益團體One-Forty舉辦全台首屆「移民工文化節」，邀集東南亞移民工團體參與，打造多元共融的文化交流平台

2025年12月，全家關係企業「福比股份有限公司」第二座麵包廠正式稼動，增加蛋糕產線並擴增產能，技術與量產全面升級

2025年12月，全家獲得ISO20400永續採購指南認證，建立具體可循的永續採購制度。

2025年12月，全家咖啡渣逆物流回收系統落地執行，打造資源循環的永續商模，並跨產業成立「咖啡渣大聯盟」，更因此榮獲2025年總統盃黑客松卓越團隊獎。

入店音
全家便利商店在進出店門時，會播放固定的音樂，被稱為「入店音」。1981年至2022年間，入店音使用的是1978年稻田康創作的《大盛況》，原為松下EC5277WP型號門鈴鈴聲。2013年全家在台成立25周年，以及2019年的31周年，業者都推出依據原旋律改變的特別版入店音。此外，2009年後網路上也有多種網友自行改編的二創版本，其中虛擬歌手初音未來版本中配上「fami fami fami」的歌詞受到喜愛，後來還與全家有正式的廣告合作。手機遊戲「動物森友會」中，此旋律也是熱門的島嶼音樂。

2022年臺灣全家基於門市數量突破4,000間，另行創作「歡慶4千店限定版鈴聲」更換為新版本入店音、Let's Tea、Fami!ce霜淇淋、酷繽沙

全家烘焙系列：匠土司、極鬆餅、滿餡麵包

minimore、SOHOT炎選

金飯糰、uno pasta、馬尚煮

健康志向、植覺生活、媽媽煮藝

服務項目
代收業務
信用卡、電信費、停車費、水費、瓦斯費、有線電視費、學雜費、交通罰單、產險、人壽險、銀行分期付款、稅款。

多元化支付服務
現金、信用卡、禮券、禮物卡、悠遊卡、一卡通小額付費及行動支付：Google Pay、Apple Pay、LINE Pay和全盈＋ Pay、My FamiPay、Fami錢包等多種支付方式

FamiPort
提供繳費、儲值、列印和訂購交通票券、展演體驗、多元儲值、服務寄件、商品預購等服務。

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註釋
參考文獻
外部連結
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