不确定性降低理论

不確定性降低理論（），又称初始互动理论（）。是一种源自后实证主义传统的传播理论。由和理查德·卡拉布雷斯于1975年提出，

不确定性削减理论是传播学中少数专注于探讨陌生人初始互动行为的傳播理論。旨在解释人们在初次见面的时候如何通过信息交流来降低彼此间的心理不确定性。就像理论创始人查尔斯·伯格所说的那样：“人们通过增进对他人性格与特质的了解，从而能够更准确地预判双方未来的互动走向”。该理论认为，人们在应对不确定性时会经历两个关键过程：一是前瞻性过程，旨在预判对方可能采取的行为；二是回溯性过程，旨在对他人已发生的言行进行解读与评价。该理论的核心逻辑在于：获取他人信息以降低不确定性是人类沟通的一种普遍需求。然而，这一观点亦并非绝对。伊利诺伊大学的戴尔·E·布雷舍斯博士则指出，沟通与不确定性之间并非简单的线性减损关系；在某些特定情境下，信息的涌入反而可能加剧认知上的不确定性。

伯格与卡拉布雷斯通过设定一系列公理，系统地阐述了“不确定性”这一核心概念与人际关系发展中七的个关键变量（譬如言语沟通、非言语亲密、信息寻求等等）之间的关联，并据此演绎推导出多项理论命题。该理论进一步将不确定性细分为两个维度：认知不确定性（关注对方的想法与信念）与行为不确定性（关注对方的行为模式与准则）。个体为降低不确定性通常采取三类策略：被动策略（如间接观察）、主动策略（如向第三方咨询）及互动策略（如直接对话）。此外，陌生人间的初始互动通常演进为三个阶段：进入阶段（如试探或寒暄）、个人阶段（如开始交心或深谈）以及决定关系走向的退出阶段（如定性）。

假设
不确定性降低理论有七个相关的假设：。

认知不确定性
认知不确定性是指对他人信念和思想的不了解。它主要涉及个体在特定情境下对他人信念与态度（即认知层面）的感知模糊度。在初次互动时，由于缺乏对彼此内心世界的了解，这种认知不确定性通常处于较高水平。例如，当个体无法准确预判他人的反应时，不确定感便随之产生：你可能无法确定某个笑话会令对方捧腹还是感到冒犯，这种认知上的迟疑往往会导致社交行为的犹豫。

行为不确定性
行为不确定性是指对他人行为的不了解。

公理和定理
伯格和卡拉布雷斯基于先前的研究和常识，提出了一系列公理，以阐明他们的核心概念“不确定性”与人际关系发展中的七个关键变量之间的关系，这七个关键变量包括语言沟通、非語言溝通、资讯寻求、亲密度、互惠性、相似性和好感度。不确定性减少理论通过运用科学方法和演绎推理得出结论。这里的“公理”是指未经证明但被广泛接受的陈述。作为理论构建的基础，公理虽无法被直接证实，却被视为合理的前提。根据美国社会学家小休伯特·摩斯·布列拉克的定义，“公理是关于变量间关系的陈述或命题，且这些关系被假设为真实”。这些公理构成了讨论的基石，通过不同公理间的逻辑推演，研究者期望能从整体上降低对研究对象的不确定性。这一部分理论体现了伯格与卡拉布雷斯所采用的实证主义进路。该方法倡导借鉴自然科学的研究范式，旨在构建能够解释人类互动的普适性规律。

公理
*公理1：言语沟通：在初始阶段，不确定性较高时，陌生人之间的言语沟通量增加将导致彼此关系中的不确定性水平降低。随着不确定性的进一步减少，言语沟通量也会相应增加。伯格在其近期研究中指出，适度的言语沟通至关重要，过多的言语沟通反而可能导致对方主动寻求更多信息。在初次互动中，非言语亲和表达的增加将降低不确定性水平。同时，随着不确定性水平的降低，非言语亲和表达也会增加。如果某一方对彼此间的互动依然感到不确定，那么另一方通常会分享较少的敏感或个人的信息。较高的不确定性会促使信息寻求行为的增加，而随着不确定性降低，信息寻求的行为也会随之减少。高不确定性会导致频繁的互惠行为，而低不确定性则会导致较少的互惠行为。
*公理7：好感度：不确定性水平的提高会导致好感度的降低，而不确定性水平的降低则会提高好感度

定理
伯格和卡拉布雷斯根据他们最初的七个公理演绎出了以下定理：
*言语沟通与非言语亲和性表现、亲密程度、相似性和好感度呈正相关，而与信息寻求和互惠性呈负相关。
*非言语亲和性表现与言语沟通、亲密程度、相似性和好感度呈正相关，而与信息寻求和互惠性呈负相关。
*信息寻求与互惠性呈正相关，而与言语沟通、非言语亲和性表现、亲密程度、相似性和好感度呈负相关。
*亲密程度与言语沟通、非言语亲和性表现、相似性和好感度呈正相关，而与信息寻求和互惠性呈负相关。
*互惠性与信息寻求呈正相关，而与言语沟通、非言语亲和性表现、亲密程度、相似性和好感度呈负相关。
*相似性与言语沟通、非言语亲和性表现、亲密程度和好感度呈正相关，而与信息寻求和互惠性呈负相关。
*好感度与言语沟通、非言语亲和性表现、亲密程度和相似性呈正相关，而与信息寻求和互惠性呈负相关。

整体来看，这些定理为分析和预测了解一个人的过程提供了框架。

事后的不确定性减少
事后不确定性减少是指个体在与他人互动之后对互动过程中他人的情况进行分析，即解释他人的行为并分析他人为何做出该行为。

*初识阶段：人际关系发展的进入阶段以行为规范为特点。这意味着个体在开始互动时会遵循一些隐性和显性的行为规范，例如礼貌地问候对方或在对方开玩笑时表现出轻松的笑容，人们通常会通过类似的交流方式来获取对方的基本信息。互动的内容往往会受到文化背景的影响。随着陌生人之间的互动进入第二阶段，彼此的参与程度将会增加。

参见
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参考来源
进一步阅读
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外部链接
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