社區諮商是透過一個綜合性的服務架構與助人策略，有效提昇個人的發展及所有群體與社區的幸福感。社區諮商模式包括直接個人、間接個人、直接社區與間接社區四個不同服務面向，並且整合了脈絡、發展、生態、女性主義、多元文化、後現代主義等相關理論內涵，進而發展出具有前瞻、預防、多面向、環境覺察、賦權等特質的專業服務領域。目前，社區諮商模式的最新發展乃將先前四個服務面向修訂為促進人類發展，促進社區發展的焦點性與廣泛性策略。
发展历史
1962年，托马斯·库恩所著的「科學革命的結構」書中，最早出現「典範轉移」一詞，提出傳統諮商典範需要轉移的想法，因為世界在快速的改變，心理諮商專業要回應社會相關衍生的服務需求，有必要在思考、價值、視野、理論與實務行動上與時俱進，且有重大的興革，進而發展出一個新的助人模式。
實際上，傳統諮商典範在轉移過程也受到一些、生態觀、系統論、女性主義心理學、多元文化、後現代主義等相關理論概念的激盪與影響。
發展背景
由於社會、政治、經濟等環境變化快速，以及全球化的影響，人們面臨新的挑戰與多重壓力，愈來愈多人需要各種心理衛生服務，以提昇其心理健康、生活滿意、生活品質及意義。
傳統諮商專業強調單一個案的一對一服務方式或關注內在的經驗，而不是改變其周遭環境，這些窄化的專業特性可能無法有效解決或滿足如此大量的各種心理衛生服務需求。況且相關專業人力資源也無法趕上心理困擾或問題者的增加速度。
基本假設
環境對人的正向或負向的深遠影響
由於長期與環境互動，因此人類的發展必然受其影響。諮商人員可以利用社區諮商架構來瞭解個案的社會系統或生活脈絡，避免問題的個人歸因或「責備受害者」等偏誤，進而設法加大如個人強度、社會支持、物理与環境資源等優勢與減少個人限制、社會壓力、物理和環境壓迫的限制，以有效提昇其、心理發展及幸福。
以賦權促進個人、組織或社區的系統改變
在社區諮商架構之下，透過賦權的實務過程可以逐漸讓無力感或邊緣化的個人、組織或社區更加察覺到在其生活脈絡中所產生的權力運作，並發展出能夠合理掌控生活或工作的技巧及能力，不侵害他人的權力，又能主動積極去支持其他群體賦權感的提昇，致使整體社區得以正向循環改變。
個人賦權的作法是增加個案發聲、公民參與、資源運用、社會支持、團隊合作等機會。組織賦權的策略是擴大參與決策、責任分擔、權力共享、同儕支持、等可能性。社區賦權的方式是增加資源可得性、政府資訊公開、多元差異的包容、參與公共政策、社區聯盟等。
多面向服務取向勝過單一的服務方式
由於社會快速變遷的影響，傳統聚焦於內在經驗的多屬補救性質的單一、一對一服務方式無法有效預防或解決個案遭遇的困擾或問題，諮商專業人員(尤其是社區諮商者)必須去發展多元、系統取向的服務方式來提昇不同文化或種族背景個案的心理發展、快樂幸福。
事前預防重於事後補救或處遇
通常，諮商師會花較多時間在提供個案的個別一對一諮商服務，而不是投注在其事前的預防措施上面。然而，實際上，少數的專業資源永遠無法趕得上個案(有心理困擾或問題者)增加人數，此差距也在不斷加大之中。因此，在社區諮商的模式非常強調「預防勝於治療」的精神，所謂「預防諮商」念也是應用在生態與系統的架構中，其與初級預防相同，主要目標在維持個人心理健康的狀態，或減低問題或疾病的發生率(incidence)，如在特定期間在某一地區或人口群體產生某類問題或疾病的新增個案人數。 ===
未婚懷孕青少女
兒童虐待與忽略
=== 失業者。以及，長期投入社會行動與社區改變工作。
社區諮商員的多元文化訓練模式
社區諮商員的「RESPECTFUL」多元文化訓練模式包含宗教与靈性之認同、经济地位與背景、性別認同、心理成熟度、種族認同、年齡發展上的挑戰、多樣的創傷與其他影響個人安適之相關威脅、家庭的背景、動力與歷史、獨特的身體樣貌特徵居住地理區域與語言上的差異。
最新趨勢
目前，社區諮商領域已明顯地遠離了傳統個人諮商的問題診斷“顯微鏡”，並透過“廣角鏡”逐步發展出脈絡性的策略。這代表越來越多的諮商人員開始關注社會脈絡中的人們實際生活現況，也願意打開雙眼去接受以諸多新方法或不同途徑去幫助其服務對象。以下則簡要勾勒社區諮商的四大趨勢：
環境的脈絡
人類發展及行為是發生在環境脈絡之中，因此有可能深受滋養或限制。
個案優勢與資源
儘管面對重大的壓力，人們如果受到尊重對待，依然能夠發展出令人驚訝的優勢表現與資源力量，然而這些是一個悲觀的助人者所看不到的正向部份。
多元文化主義
關注人類發展的多元文化本質是社區諮商專業的一個核心要素。
連結個人與社區的發展
個人發展與社區發展兩者之間具有不可分割性。
相關條目
- 典範轉移
- 後現代主義
- 脈絡主義
- 生態層次分析
- 多元文化主義
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- 標籤理論
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- 跨領域合作
- 社會行銷
- 倡導
- 社會責任
- 社區心理學
- 初級預防
- 心理健康促進
- 心理衛生教育
- 預防心理學
- 危機處置
- 方案評估
- 心理衛生指標
- 心理衛生行政
- 社區心理衛生中心
- 心理健康政策
參考文獻
延伸閱讀
- [https://web.archive.org/web/20080610203921/http://blog.roodo.com/compsy/archives/2772125.html 社區諮商工作絕不是學校個人諮商思維與架構的延伸]
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- [http://publishing.unesco.org/details.aspx?&Code_Livre=4713&change=E# Investing in Cultural Diversity and Intercultural Dialogue] (UNESCO World Report 2)
外部連結
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